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管理学公共管理
多选题服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异，主要原因有( ) A．在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力不足 B．服务质量标准语目前的企业文化不适应 C．管理人员未做好营销协调工作 D．在市场沟通中，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行 E．有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客
多选题定性研究方法有下述哪些作用( ) A．是产生新想法的工具 B．是定量研究的先前步骤 C．有助于后期数据结构的解释 D．有助于分析不同要素之间的数量化关系 E．是收集原始资料的一种方法
多选题医疗过程工作质量包括有( ) A．基础管理工作质量 B．后勤保障工作质量 C．临床医疗工作质量 D．护理工作质量 E．医技工作质量
多选题整体卫生服务质量管理模式所采取的策略和措施有( ) A．改善服务环境和医患关系 B．根据顾客需要确定服务质量标准 C．加强信息交流 D．加强内部和过程管理 E．帮助服务人员扮演好角色
多选题卫生事业的特点是( ) A．政府在卫生事业中发挥主导作用 B．卫生事业以维护和增进人民健康为目的 C．卫生事业服务全体人民 D．卫生事业的系统性和复杂性 E．卫生事业的公平性与可及性
多选题美国社会医疗保障的三种形式( ) A．医疗救助制度 B．农民疾病保险 C．少数民族免费医疗 D．老年医疗保险制度 E．商业保险
多选题
根据OPSpecs设计质控方法时，质量控制方法的性能特征有
A、误差检出概率
B、灵敏度
C、假失控概率
D、特异性
E、检出限
多选题卫生系统职能包括( ) A．服务提供 B．筹资 C．社会支持 D．资源筹措 E．监督管理
多选题
对参加室间质量评价实验室的基本要求是
A、有明确的职责以确保参加室间质评活动
B、有参加该活动的文件化程序
C、执行该程序并提供证明参加活动的记录以及室间质评结果
D、室间质评结果必须获得满意的结果
E、提供出现不满意结果时所采取的纠正活动的证明资料
多选题下列属于我国卫生行政组织的是( ) A．中医药管理组织 B．爱国卫生运动组织 C．人口与计划生育管理组织 D．卫生部 E．卫生监督组织
多选题整体卫生服务质量管理模式强调的有( ) A．站在整体或系统的角度考虑质量管理策略与措施 B．全面而系统地分析卫生服务质量的影响因素及其相互关系 C．以客户为中心来组织卫生服务提供 D．全面而系统地审视卫生服务质量标准 E．卫生服务提供者与消费者相互交往的过程
多选题下列属于卫生项目的是( ) A．开发一种新卫生技术 B．提供一种新医疗服务 C．生产一种定型药品 D．建立一种医疗管理制度 E．开展一项卫生科研活动
多选题
实习生是“准医生”，应处处以医生的标准来要求自己，并具有和医生一样的道德责任，在实习过程中，他们应该：
A、有义务对患者进行正确的诊断和治疗，使患者尽快恢复健康
B、把患者病情的最新信息提供给上级医生，在医生和患者之间起到有效的沟通作用
C、要在老师的指导下完成相应的检查，处置，不能向护理人员布置医嘱，不能独立担负夜间值班的重任
D、遇到异常情况可以自行解决
E、主要责任是实践学习，增长才干，把理论知识尽快应用于实践，学习是实习生的当务之急
多选题关于血液管理下列说法中不正确的有( ) A．无偿献血的血液必须全部用于临床，不得买卖 B．单采血浆站由政府设置 C．单采血浆站可将原料血浆供应给临床 D．健康公民自愿献血的年龄段是18～60周岁 E．同一行政区域内可以设置血液中心和中心血站
多选题下列关于职务分析的描述，正确的有( ) A．解决的核心问题是某一职务是做什么的，以及谁才能胜任 B．确定某一职务相对其他职务的重要性大小 C．最终产出表现为职务说明书 D．依据职务因素来进行排序的方法，强调职务本身的一些因素所体现出来的对组织的可能贡献 E．对职务的任务范围、工作职责、工作内容、工作条件和任职资格进行分析和规范的过程
多选题
在中华人民共和国境内新开办的药品生产企业包括
A、各种形式的联营企业
B、中外合资企业
C、中外合作企业
D、外商独资企业
E、商品连锁店
多选题
现代医院人力资源管理的功能是( )
A、制定人力资源规划
B、配置各级各类人员
C、进行绩效考评
D、管理工资报酬及劳保福利
E、管理员工档案
多选题在传染病的预防工作中，国家实行______制度( ) A．有计划的卫生防疫制度 B．传染病监测制度 C．传染病预警制度 D．有计划的预防接种制度 E．以上都是
多选题绩效评价的常用两类方法是( ) A．对比方法 B．定性方法 C．模型方法 D．定量方法 E．层次分析法
多选题
我国学者将人体实验的道德原则归纳为（ ）。
A、知情同意原则
B、受试者利益第一原则
C、医学目的原则
D、科学原则
E、公正的原则