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[案例] 润妍:三年准备,一年败北
2002年宝洁在中国市场打了败仗,所推出的第一个针对中国市场的本土品牌——润妍洗发水一败涂地,短期内就黯然退市。
润妍洗发水的推出,是为了应对竞争对手对其持续不断发动的“植物”、“黑头发”概念进攻。在“植物”、“黑发”等概念的进攻下,宝洁旗下产品被竞争对手贴上了“化学制品”、“非黑头发专用产品”的标签。因为这些概念根植于部分消费者的头脑中,无法改变,因此面对这种攻击,宝洁无法还击。
为了改变这种被动的局面,宝洁从1997年调整了其产品战略,宝洁决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌。 在新策略的指引下,宝洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手,从名称到包装,宝洁处处把关试。花费3年的三年时间完成。
产品特点:润妍采用和主流产品不同的剂型,需要经过洗发和润发两个步骤,比起2合1产品,消费者洗头时间拖长一倍。润妍把目标消费群体定位在高知识城市白领女性,然而这个群体对黑头发并不感冒。
在价格上,润妍沿袭了飘柔等旧有强势品牌的价格体系,在这种价格体系下,经销商没有利润,又不能不做,润妍的价格政策,导致经销商对其采取了抵制态度;
促销:润妍在传播时,黑发概念强调不足。而夏士莲黑芝麻洗发水来,强调黑芝麻成分,让消费者由产品原料对产品功能产生天然联想,从而事半功倍,大大降低了概念传播难度。
宝洁推出的第一个本土品牌就这样夭折。
阅读案例后,回答下列问题:
1﹑指出润妍在市场上失败的原因。
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