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张先生是一家小家用电器公司的推销员。他在向顾客推荐电饭煲、电熨斗时,强调指出他们公司的产品质量稳定可靠、构造复杂精密,并且列举了产品的七、八条突出的优点。张先生在介绍产品时,条理清晰、分析透彻,顾客听后完全同意的他的观点。在成交提议设计上,张先生也动了一番脑筋,提问方法巧妙灵活。以下是张先生和顾客的对话:
张先生:您同意我们的产品质量是一流的?
顾 客:完全同意。
张先生:据您所知,还有比我们的产品质量更好的电饭煲、电熨斗吗?
顾 客:我不了解。
张先生:那么,您能设想还有哪家公司能提供更好的电饭煲、电熨斗吗?
顾 客:我想那是不可能的。
张先生:我们的价格和折扣有问题吗?
顾 客:没问题。价格公道,折扣合理。
张先生:那您分别需要多少呢?
顾 客:我现在还不想买。
张先生的试探成交结束了,但他没有达到促成顾客购买的目的。为什么会出现这种事与愿违的结果?张先生的作法是否有问题?
结构推理简述学习曲线导致成本降低的原因。
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分析市场营销环境对市场营销活动的意义。
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2002年底,位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。引人关注的是,投资方不是什么服装企业,却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。无独有偶,国内的饮料巨头们均不甘寂寞,纷纷上演“串行”戏:娃哈哈卖上了方便面,统一进军白酒市场,如今太子奶集团又做起了童装。据了解,如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前,就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动,却极为少见:先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马,然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场,到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象,是与市场调查和预测分不开的。
经过周密的市场调查和预测,太子奶集团发现童装市场需求大,前景看好,于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计,我国目前16岁以下的少年儿童约有3.2亿,占全国人口的27/%,国内儿童服装生产企业共有4000多家,年生产儿童服装6亿多件,而真正叫得响的儿童品牌服装也只有200家左右,整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉,新落成的“太子”童装公司占地320多亩,投资数亿元,拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心,世界先进的全智能电脑制衣生产线,独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料,据说每季可以推出至少200个以上流行款式。
结合案例,谈谈市场调查与预测的作用。
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