单选题( )是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信 B．答案 C．问候语 D．问题和答案
单选题在工作设计中倾向于考虑劳动者力量、耐力、工作间隔等特征的是( )。 A．激励型工作设计法 B．机械型工作设计法 C．生物型工作设计法 D．知觉运动型工作设计法
单选题决策有可以选择的多个可行方案，每个方案都能计算出不同自然状态出现的概率，这是( )。 A．风险型决策 B．非确定型决策 C．确定型决策 D．等概率决策
单选题同一细分市场的消费者对于同一产品的需要和欲望( )。 A．才目同 B．才目似 C．不同 D．一致
单选题营销策划中实施与监控环节不包括( )。 A．营销方案实施 B．培训调研人员 C．实施进程监控 D．营销效果反馈
单选题下面哪项不是购买决策的方式( )? A．社会协商决策 B．组织决策 C．家庭决策 D．个人决策
单选题在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是( )。 A．VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B．企业利润的80/%或更高是来自于20/%的客户，80/%的客户给企业带来收益不到20/% C．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D．企业利润的80/%是来自于80/%的客户，20/%的客户给企业带来20/%的收益
单选题新加坡控制汽车需求的方法是通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车数量增长，这是针对( )市场进行的需求管理。 A．不规则需求 B．充分需求 C．超饱和需求 D．潜在需求
单选题为了解决设备反复出现的故障和提高设备的部分技术性能而进行的改进性修理是( )。 A．故障修理 B．同步修理 C．改善修理 D．预防性修理
单选题( )是根据市场预测的目的和要求，由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料，并收集汇总专家对未来市场所做的判断预测值的方法。 A．德尔菲法 B．专家意见调查法 C．专家会议法 D．指标扩散法
单选题网络互联设备通常分成以下四种，在不同的网络间存储并转发分组，必要时可通过( )进行网络层上的协议转换。 A．重发器 B．网卡 C．协议转换器 D．桥接器
单选题对认识或操作事物的态度的直观体验是( )。 A．认知过程 B．意志过程 C．思维过程 D．情感过程
单选题就职业发展的阶段而言，“高原”现象最有可能出现在哪个阶段?( )。 A．组织进入阶段 B．早期职业阶段 C．中期职业阶段 D．后期职业阶段
单选题宏观采购指标又称( )。 A．采购决策指数 B．采购经理指数 C．CPI D．PMR
单选题有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是______。 A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．韦伯
单选题
关系营销的四个步骤是识别客户、（ ）、客户互动、定制化服务
A、 客户划分 B、 客户细分
C、 客户区别 D、 客户归属
单选题提高服务和产品的质量是与( )相联系的目标。 A．降低成本的目的 B．技术/新产品开发的目的 C．减少供应商总数的目的 D．保证供应的目的
单选题2007年5月，国产牙膏相继在巴拿马、多米尼加、美国等地遭禁，理由是含二甘醇。此后，新加坡卫生科学局检验发现黑妹牙膏、黑妹钙牙膏和美加净氟化物牙膏都含有0.8/%～3.9/%不等的二甘醇，禁止出售这三款产品。然而其背后本质却是，中国牙膏标准与其他国家和地区的标准存在冲突。在内地，使用二甘醇作为添加剂一直为法律所允许。但是，国际上对于这种物质的使用则一直有争议。上述案例说明东道国的法律会影响国际企业的( )。 A．产品策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略
单选题下列属于合作伙伴关系区别于市场型关系的特点的是( )。 A．机会主义的 B．通过合同解决争端 C．没有个人交情 D．关注长远利益
单选题对企业的现有产品和新市场应采取______战略。 A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．多角化经营