单选题对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行( )。 A．无差异市场营销 B．差异市场营销 C．集中市场营销 D．统一市场营销
单选题质量方针是由企业的( )正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。 A．领导 B．质量管理部门 C．最高管理者 D．总经理
单选题你认为下列有关配送的理解，( )是正确的。 A．配送实质就是送货，和一般送货没有区别 B．配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化 C．配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的 D．配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的
单选题国际知名品牌“胜家”缝纫机在1985年时还在生产它们19世纪末设计的缝纫机，这表明“胜家”持有的是( )观念。 A．生产观念 B．推销观念 C．营销观念 D．产品观念
单选题某种相关群体的有影响力的人物称为( )。 A．意见领袖 B．道德领袖 C．精神领袖 D．经济领导者
单选题市场细分的客观基础是( )。 A．企业实力不足 B．人们对同一产品需求的差异性 C．市场结构发生变化 D．市场机会不平衡
单选题
下列哪些预测方法不属于时间序列分析法（ ）。
A、指数平滑法 B、 移动平均法 C、 加权移动平均法 D、最小二乘法
单选题蓝图技巧是为了改进企业的服务质量来分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的( )。 A．关系 B．接触点 C．熟悉程度 D．控制点
单选题市场预测所需的资料有( )两大类。 A．一手资料和现实资料 B．二手资料和历史资料 C．历史资料和现实资料 D．一手资料和二手资料
单选题( )的这种规范功能是不能靠强制，而是靠价值观、信仰、伦理、习俗等文化诸要素潜移默化地发生的。 A．道德 B．制度 C．文化 D．行为
单选题某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8/%，2000年比1999年的销售增长率为12.6/%。市场占有率比其他竞争对手高。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？ (A) 现金牛类业务 (B) 明星类业务 (C) 问题类业务 (D) 瘦狗类业务
单选题使用统一品牌策略的优点在于( )。 A．分散风险 B．利于争取市场占有率 C．利于市场区隔 D．成本低
单选题下列不属于一般创新活动的是( )。 A．产品创新 B．服务创新 C．管理创新 D．市场创新
单选题在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是： A．企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B．控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C．管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D．企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
单选题当公司流动比率大于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率( )。 A．降低 B．提高 C．不变 D．不确定
单选题统计质量管理阶段，由( )承担质量管理工作。 A．操作者本人 B．工长 C．专职检验人员 D．工程师和技术人员
单选题在下面的描述中，哪一种说法对决策的描述最为准确?( ) A．决策是适应外部环境的一项工作 B．决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 C．决策是SWOT分析 D．决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作
单选题以下属于绩效反馈基本要求的是( )。 A．科学性 B．有效性 C．永久性 D．真实性 E．可行性
单选题企业在寻找和选择供应商时，必须充分考虑( )。 A．供应商的国籍 B．供应商的年龄 C．供应商的性别 D．供应商的资信状况
单选题终于说到正题上了。方小姐说：“我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意。”你会说：( ) A．“找我们做吧，一会儿我详细介绍一下我们的长处。” B．“现在这家有什么问题啊?” C．“现在做印刷的都是鱼龙混杂，一会儿听了我们的介绍，您就知道什么是鱼，什么是龙了。”