单选题肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于( )。 A．市场开发战略 B．产品开发战略 C．多元化战略 D．市场渗透战略

单选题五种力量的行业分析模式是由( )提出的。 A．孔茨 B．明茨伯格 C．钱德勒 D．迈克·波特

单选题企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击( )。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者

单选题非整数定价一般适用于( )的产品。 A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈

单选题工作分析的术语中，工作任务是指( )。 A．工作活动的最小单元，包括细述的工作内容、身体动作以及一般特征 B．为了明确的组织目标所进行的工作活动，表现为工作要素的集合 C．由组织成员担负的一项或多项任务的集合 D．由一个组织成员在一定时间内所担负的一项或几项相互联系的职责的集合

单选题建立绩效标准的方法有两种：一种是为每种工作因素制定特别的标准；另一种是比较每位销售人员的绩效与( )。 A．最高绩效 B．实际绩效 C．平均绩效 D．最低绩效

单选题对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是( )。 A．工作方式 B．工作产出 C．组织气氛 D．工作效率

单选题平常我们所遇到的多买优惠属于( )。 A．一级价格歧视 B．二级价格歧视 C．三级价格歧视 D．不属于价格歧视

单选题目标按层次可分为( )。 A．社会目标、经济目标和发展目标 B．营销目标、生产目标、财务目标和研发目标 C．战略目标、战术目标和具体作业目标 D．长期目标、中期目标和短期目标

单选题品牌最持久的含义是______、文化和个性。 A．属性 B．价值 C．利益 D．名称

单选题在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应______单独购买其中每一产品的费用总和。 A．高于 B．等于 C．低于 D．不低于

单选题有关邮件账号设置的说法中正确的是( )。 A．接收邮件服务器使用的邮件协议名，一般采用POP3协议 B．接收邮件服务器的域名或IP地址，应填入你的电子邮件地址 C．发送邮件服务器的域名或IP必须与接收邮件服务器相同 D．发送邮件服务器的域名或IP必须选择一个其他的服务器地址

单选题在开展5S活动中，要贯彻( )。 A．自我管理的原则 B．例外原则 C．集体管理的原则 D．民主管理的原则

单选题用经济需用批量法，确定物料经常储备定额的目的是( )。 A．使库存量最小 B．保证不发生停工待料 C．使企业订储总费用最低 D．使用户费用最省

单选题( )描述的是原材料和组件的质量、尺寸、化学成分、检验方法等。 A．化学和物理规格 B．原材料和制造方法的规格 C．设计标准 D．商业标准

单选题苟延残喘的兴运电机厂 兴运电机厂座落在某小县城，是一家生产电动机的小型国有企业。改革开放前，该厂生产油嘴油泵，后转产电动机。80年代电动机需求很大，国内大部分电动机生产厂家的自动化水平都很低，兴运电机厂凭借先入优势很快打开市场，经济效益十分可观，职工的工资在当地是最高的。当地人都想方设法挤进这家工厂，厂长和职工经常听到别人询问：“你们那儿还要人吗?” 进入90年代，这家企业开始走下坡路了。衰败的速度是惊人的。到1994年，企业已经严重资不抵债。因为是一家国有企业，有各方面的关照，才得以苟延残喘至今。 今年暑假，厂长在外地读大学的儿子李斌根据学校的要求，需要利用暑假找一家企业实习。李斌所学的专业是工商管理，明年就要毕业了。父子俩一商量，决定哪也不去，就在“自家”的企业实习。出于对家庭和事业发展的责任心，李斌认认真真地开始了他的实习。他向父母询问情况，了解公司财务状况，设法掌握竞争对手信息，回忆和梳理看到和听到的关于“自家”企业的所有情况。在此基础上，李斌将兴运电机厂走向衰败的原因归纳成四个大的方面。 一是人工生产的低效率和随之而来的安全性问题。随着改革开放的深化，国内的电动机需求越来越大，电动机生产厂家为了抢占市场，不是扩大生产就是提高生产的机械化、自动化水平。电动机生产最重要的一个环节是嵌线，把铜线压进压槽，这是一项极容易误操作的工作。兴运电机厂嵌线环节全部靠人工手动完成，返工率较高，浪费严重，效率很低。规模相近、自动化程度高的企业一天的电动机产量在兴运电机厂却需要用一周的时间制造，所以每次有订单来的时候，如果库存不够，全厂职工都要加班，工人为此怨声载道。工厂的大部分制造环节都采用人工操作的方式，很容易出事故，工厂每年都有伤亡事故发生。 二是财务管理制度混乱。工厂的财务由一个职业中专毕业的人主管。工厂从来都没有现金流量表，资产负债表的编制也十分粗糙，当然更不会有财务报表分析了。这就造成了工厂财务的混乱。 三是人事制度混乱。工厂的负责人由县经济委员会委派，所以工厂的兴衰变成了上面能不能派来一个好的负责人。这些负责人每次到来，如果经营不好，便申请调离。他们没有压力，也就没有动力。工厂的许多职工都是通过后门进来的，相互扯皮的事情经常发生，一般员工与这些“特殊”的员工格格不入，加上没有激励政策，更加大了员工的不满。工人开始怠工，甚至把不满变成了偷窃，工厂每年都因此损失不少仪器。后来工厂实行了计件工资制，但并没有从根本上解决问题。 四是环境不好。兴运电机厂坐落在一个小镇，周围都是农民，农民经常向工厂提出一些无理的要求，地方政府从来不管这些事情，听之任之。 诊断原因后，李斌提出四条建议： (1)转产。目前的电动机市场已被众多的大型厂家占有，兴运电机厂已无参与竞争的实力。建筑行业是一个发展前途很好的行业，可以利用当地水泥厂的煤灰生产建筑材料。转产所需的资金可以通过向县经委融资和变卖资产等方式解决，估计可以获得30-40万元的资金。 (2)转产后的企业需要一名专业会计人员，及时了解和把握每个月的现金流量和资产负债情况，每个月定期进行财务汇报，以便于经营者全面了解企业经营情况。 (3)改革企业的人事制度；既然是转产，生产电动机的工人对建筑行业陌生赞那么企业的原班人马已经没有存在的必要。但是考虑到工人的具体情况，企业可以出面组织一个电动机修理部，理由是当时电动机使用量较大，会维修的比较少，但修理部一定要自负盈亏。这样不会给企业增加负担，还可以解决一部分职工的生活困难，而且可以为企业售出的电动机做些售后服务工作。新的员工一律要通过招聘录取，因为新的项目利润比较大，完全可以给高一点工资，吸引一些比较好的人才。企业的人事管理要走上正轨，绝对不能允许有后门出现。 (4)确定严格的管理制度。对于一个小型企业来说，说什么企业文化，都有点无稽之谈，这时候就需要有严格的管理制度，铁腕政策，采用泰勒的管理方法，工作细分，通过工作的高强度实现高效率。 很快实习结束了，李斌回学校上课。一天，李斌接到他爸爸打来的电话告诉他厂子又转起来了，要李斌放假期间再回去看看，出点主意。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

单选题( )的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业。 A．企业之间相互调查 B．问卷调查 C．委托中介机构调查 D．访谈调查

单选题关于期货市场的投机行为的说法正确的是( )。 A．该投机行为也是一种赌博行为 B．投机者是风险承担者，而不是风险的制造者 C．投机没有创造出新价值，对社会没有贡献 D．投机的结果只是财富在个人之间转移

单选题确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?( ) A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑

单选题______是国际互惠贸易的一种形式，由采购方向另一个国家的供应商下达订单，条件是要在相反的方向上售出相等的或特定价值的商品。( ) A．反向贸易 B．回购或补偿贸易 C．转换贸易 D．抵消贸易