单选题客户关系管理原则的客户中心原则是指( )。 A．以客户为中心 B．企业一个声音对外 C．把客户关系管理放到战略高度 D．保持老客户，善于拓展新客户
单选题网络营销是以( )作为主要传播手段。 A．互联网 B．市场 C．人事资源 D．交通运输
单选题订购后的稽催工作不可忽视，以确保卖方能如期交货。尤其是针对( )的采购商品，必须时常查询进货，甚至需要派人前往考察。 A．交货期比较长，金额比较低 B．交货期比较长，金额比较高 C．交货期比较短，金额比较高 D．交货期比较短，金额比较低
单选题在认识和改造客观环境的活动中，为实现某种目的而制定计划、采取措施、下定决心去克服困难以达到目的的心理过程是( )。 A．认知过程 B．意志过程 C．思维过程 D．情感过程
单选题( )涵盖了产品、管理、服务和市场等各个方面，成为企业经营活动中的主导文化。 A．品牌文化 B．创新文化 C．行为文化 D．制度文化
单选题计算机网络最基本的功能是( )。 A．降低成才 B．打印文件 C．资源共享 D．文件调用
单选题检验绩效考核结果稳定性和一致性程度的指标被称为( )。 A．信度 B．效度 C．误差 D．偏差
单选题下列选项不属于运作指标的是( )。 A．交货周期 B．付款方式 C．交货可靠性 D．采购运作的表现
单选题
一般而言，企业资金成本最高的筹资方式是（ ）
A、发行债券 B、长期借款 C、发行普股 D、发行优先股
单选题根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论： A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B．越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C．任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D．层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
单选题市场营销环境在不断变化，企业必须积极反应和适应这些变化，否则就会被淘汰，这是市场营销环境的( )。 A．复杂性 B．动态性 C．客观性 D．差异性
单选题计划按明确性可划分为( )。 A．战略计划和战术计划 B．综合计划、专业计划和项目计划 C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
单选题用抽样方法从母体中抽出若干样本组组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是( )。 A．固定样本连续调查 B．观察调查 C．询问调查 D．类型抽样
单选题中央单位在编制下一财政年度部门预算时，应当将该财政年度政府采购项目及( )在政府采购预算表中单列，按程序逐级上报主管部门。 A．资金预算 B．采购计划 C．支付金额 D．采购数量
单选题中央单位是指与财政部发生( )、拨款关系的国家机关、事业单位和社会团体。 A．委托代理 B．借贷关系 C．预算缴款 D．预算经费
单选题从国内采购到全球采购发展的第五阶段是( )。 A．基于需求的国外采购 B．全球采购战略的整合 C．国外采购成为采购战略的一部分 D．对采购和技术中心进行全球协作
单选题
组织选择、实施质量教育培训一般包括（ ）阶段。
A、确定培训需求
B、设计和策划并提供培训
C、评价培训效果
D、A+B+C
单选题
国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（ ）和制度文化层三层次所构成。
A、行为层 B、伦理道德层 C、物质层 D、精神层
单选题在国际企业实际雇用的人员中，高中级管理职务的员工大多来自( )。 A．母国 B．东道国 C．第三国 D．以上三种均有
单选题有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是( )。 A．超饱和需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．潜在需求