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已选分类 管理学工商管理旅游管理
结构推理 目前全世界国际旅游客流有哪些规律?
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结构推理钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时,由于突遇暴风雪,机场被迫关闭,飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同,但要求旅行社赔偿全部团费的50/%,理由是旅行社违约;旅行社愿意退还全额团费,但拒绝赔偿,钟先生向旅游管理部门投诉。 问:该案例中的旅行社是否存在违约行为?该状况能否使用质量保证金进行赔偿?
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结构推理古代文人描写西湖的名句有哪些?
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结构推理 《灵隐寺》 (1)在《灵隐寺》这首诗中,哪几句是骆宾王之作,并翻译 (1)解释下列字词:岧峣,寂寥,天香,夙龄
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结构推理先生,光武之故人也,相尚似道。及帝握赤符,乘六龙,得圣人之时,臣妾亿兆,天下孰加焉?惟先生以节高之。既而动星象,归江湖,得圣人之清;泥涂轩冕,天下孰加焉?惟光武以礼下之。
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结构推理曲水流觞
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结构推理中国佛塔的类型有哪些?
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结构推理 简述团体包餐的特点。
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结构推理中国古典园林中都有哪些建筑?
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结构推理某导游带了一回族旅游团。在旅游过程中,该导游对旅游者提出的做礼拜等民俗表示不理解,并经常说一些不尊重回族民俗的语言。故该团准备向旅游局投诉,该导游得知后谩骂旅游者,侮辱了对方的人格尊严。 问:该导游有哪些违规行为?针对该导游的违规行为该如何处理?
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结构推理治大国如烹小鲜
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结构推理 旅游乘数理论
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结构推理 地陪小张接受旅行社的委派前往机场迎接来自上海的某内宾团。上午8点,小张和司机抵达机场,8:10,该航班准时抵达。小张站在出港口的醒目位置迎接游客。凭着经验,小张找到了相似的团队,向该团的全陪问清了组团社的名称、客源地区。接着小张就引导团队登车。在车上,小张微笑地对着游客说:“各位游客,大家好!欢迎各位来到美丽的星城长沙参观游览。首先,请允许我代表长沙××旅行社的全体同仁向大家的到来表示热烈的欢迎。我是此次长沙之旅的导游员张××,大家可以叫我小张或张导。我将竭诚为大家服务。”接着,小张给每位游客发放了小礼品。请问,小张的业务操作有什么不规范的地方?
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结构推理道教中的八仙是哪八个人?
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结构推理“定海三总兵”(指哪三人)
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结构推理 漂流时要注意些什么?
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结构推理请写出宁波镇海口海防遗址。
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结构推理桂林某旅行社接待了来自西安的由20位老人组成的“夕阳红”旅游团,该旅行社派张某作为该团的导游,在参观游览的过程中,张某对游客反复说,大家到桂林来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,张某便缩短了原计划景点的参观时间,使得大家在预定景点停留的时间很短,甚至没时间拍照,加上都是老年人,加了两个景点,使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到没有达到预期的游览目的,对张某额外增加景点的行为非常不满意,因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。 问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目? (2)对张某应该给予怎样的处罚?
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结构推理 “公安派”的创始人是谁?他笔下的虎丘有何特点?
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结构推理北京某国际旅行社在取得《国际旅行社业务经营许可证》后,便组织出境游—泰港澳十四日游,张某等16人报名参加。此旅行社因太过匆忙,未对地接社进行比较选择,就随便找了一家香港旅行社。因地接社组织不力,泰段没有地陪,许多景点不能游览。张某回北京后,便至北京这家旅行社提出索赔,该社辩解这不是我们的责任。张某等于是前往旅游质监局投诉,发现该旅行社缴纳的质量保证金只有60万元。 问:(1)旅行社辩解是否正确? (2)若旅行社无力赔偿,是否适用于质量保证金?
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