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已选分类 管理学工商管理旅游管理
问答题介绍浙江的三条专线旅游线。
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问答题写出中国现存著名园林的名称、所在地、建造年代及其特色。
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问答题我国古代建筑的等级制度体现在哪些方面?
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客人订了宴会,但过了用餐时间还未到,怎么办?
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某旅行社导游小王在 10 月 27 日接待了一个从广州飞往西安的台湾旅游团。飞机 从广州达西安机场的正点时间是上午 10 点 50 分。到了 11 月 1 日,小王又接到本社的通知,让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到了 11 月 2 日 上午小王按照 10 月 27 日接团的时间按时来到了机场。上午 11 点钟从机场出来了一个旅 游团。导游小王迎向该旅游团并询问:你们是台湾的游客吗?你们是从广州乘飞机来的吗? 你们是 16 个人的团队吗?游客的回答都是肯定的,于是小王便带领旅游团到停车场登上了 自己旅行社准备的客车。当车快抵达酒店时,小王接到旅行社的电话,首旅游团 11 点 40 分准点到达机场,但是没有人员迎接,至今旅游团仍在机场等候,这时小王慌了,赶紧向 领队核实才知道所接旅游团的地接社是西安中国旅行社,而该团的导游也没有接到他们。 1.导游小王没有接到自己的旅游团属于 A、漏接 B、错接 C、空接 D、迟接 2. 小王按时来到机场却没有接到自己旅游团的原因是 A、没有认真核实航班时刻表 B、犯了经验主义的错误 C、没有及时了解航班夏冬时刻表变化的时间 D、没有认真阅读接待计划表 3. 小王在机场确认团队时,正确的做法是 A、认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称 B、旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名 C、无领队时要核实旅游者的姓名 D、下榻的饭店 4.由于接到的是西安中国旅行社的旅游团,小王应 A、向旅游者实事求是地说明情况并诚恳道歉 B、立即向旅行社领导汇报 C、设法尽快交换旅游团 D、地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团 5. 小王自己应接的旅游团还在机场无人迎接,旅行社应 A、让小王立即回到机场迎接团队 B、根据情况抓紧时间安排接团 C、打电话尽快告知旅游团的领队或主要团员说明情况耐心等候 D、告知小王要妥善处理相关事宜
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为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
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客人结帐时,发现帐款比以前有所提高,不愿多付款,怎么办?
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与国外的旅游研究相比较,目前中国的旅游研究存在什么问题?
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宾客对帐单产生怀疑不愿付款时,应如何处理?
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据报告,台湾游客已超过日本人,成为位于南太平洋的帕劳的第一客源,因此旅游业的发展使当地在短短几年里变得富裕起来。但是,帕劳人对此并不“领情”,他们抱怨“从台湾游客那里赚取的美元还不抵台湾游客给帕劳生态环境造成的损失”,台湾的野餐者乱丢垃圾,潜水者乱采海中的珊瑚……台湾的游客就象他们在台湾岛上那样缺乏环境保护意识。同时台湾游客也对当地某些落后生活方式、习俗加以嘲讽。试分析以上旅游现象说明旅游业对旅游目的地造成了哪些影响?
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用餐的客人急于赶时间怎么办?
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判断题 小强度间歇训练方法的周期项目中,一般为本人最大强度的 60~70/% 。( )
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判断题 硬山顶两侧屋面伸出山墙之外。( )
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判断题老童家腊羊肉是北京著名风味产品之一,其中以老童家的制品最负盛名。( )
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判断题 在户外骨折伤员若不进行有效的处理,不但增加伤病员的痛苦和损伤,甚至造成死亡。( )
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判断题 当客人用完头盆后应从客人左侧撤盘,撤盘时应连同头盆刀,叉一起撤下。( )
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判断题 消遣型旅游者外出旅游的季节性很强。差旅行旅游者的出行没有季节性。( )
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判断题 对于就餐的残疾客人,服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。( )
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判断题 户外包扎准则;快、准、轻。( )
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判断题旅游产品换汇率较高的直接原因是,由于旅游出口是一种有形贸易
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