单选题______具有正效应和负效应( ) A．服务传递 B．服务过程 C．服务接触 D．服务定价 E．服务补救
单选题_____是通过有组织、有计划、有系统的教育活动，促使人们自觉地采纳有利于健康的行为生活方式，消除或减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生命质量。 （ ）
单选题
（ ）下列哪项属于责任范围?
A、患有痴呆、精神分裂等精神科疾病的人不能作为被保险人投保人身险
B、保健储蓄计划规定，如果患者的住院费超过每日300新元，超支部分由患者用现款支付
C、法国规定，对于结核、麻风、肿瘤患者，除了检验费和私人疗养院的服务费之外，全部费用都予以报销
D、我国的城镇职工基本医疗保险规定，对于7刀等费用，社会医疗保险基金不予偿付
单选题一个好的全科医生应具有( ) A．整体医学观 B．精湛的诊疗技术 C．较强的社交能力 D．提供健康教育、康复、计划生育指导等综合服务的能力 E．以上都是
单选题下列关于国家医疗保险的描述那一项是不正确的（ ）。
单选题由社会的生产关系、社会制度所决定的是管理的______属性( ) A．生产 B．社会 C．物质 D．自然 E．科学
单选题下列哪项不是我国慢性病防治与控制管理工作中存在的问题( ) A．疾病死亡结构的改变 B．疾病患病结构的变化 C．危险模式的转变 D．卫生服务需求变化不大 E．疾病负担不断增加
单选题公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的( ) A．层次性 B．阶段性 C．稳定性 D．普遍性 E．合法性
单选题卫生改革是一个循环往复的过程，以下哪一步骤是新一轮改革的开始( ) A．分析问题产生的原因 B．政策开发 C．做出政治抉择 D．实施改革 E．评价改革效果
单选题
下列关于药品包装、标签等的说法不正确的是
A、进口分包装药品的包装、标签应标明原生产国或地区企业名称、生产日期、批号、有效期等
B、进口分包装药品的包装、标签不必标明国内分包装企业的名称
C、药品的包装、标签及说明书必须按有关规定印制，其文字、图案不得加入任何未经批准的内容
D、进口药品的包装、标签应标明“进口药品注册证号”或“医药产品注册证号”
E、药品包装内不得夹带任何未曾批准的介绍或宣传产品、企业的文字、音像及其他资料
单选题《医药产品注册证》的有效期是（ ）
单选题
为了将医院的各种检查设备所获得的检查信息记录到病人的病历中，必须将这些设备与医院内的信息系统连接，连接的前提是需具有由设备生产单位提供的( )
A、连接线
B、医疗术语的标准化
C、数字化的接口
D、采集卡
E、设备安全密码
单选题下列哪项因素决定顾客感觉中的服务质量( ) A．礼貌、移情、沟通 B．可靠、安全、能力 C．敏感、方便、安全 D．证据 E．以上都是
单选题
以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A、 市场跟随者 B、市场挑战者
C、市场主导者 D、市场补缺者
单选题《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》提出，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度将在______年基本建立( ) A．2010 B．2011 C．2015 D．2020 E．2050
单选题关于职务体系设计和岗位设置的描述，不正确的是( ) A．核心是建立一个责权利相对等的机制 B．分为横向分类和纵向分等两个方面 C．既要依据人事部、卫生部有关政策规定，接受相关部门的指导和领导，又要充分运用好国家政策所赋予的组织在职务体系设计和岗位设置上的自主权 D．纵向分等是解决业务流程中的分工问题 E．建立一个职务结构体系，为每个职务确定其实际的责权利关系，同事也为每个职务确定其相对的重要性
单选题
第二级预防的措施是
A、免疫接种
B、开展健康教育
C、改革工艺流程
D、高危人群的重点监护
E、开展社区康复
单选题组织中最重要的因素是( ) A．资金 B．物资 C．信息 D．人 E．设备
单选题药品经营企业储存药品的库房内药品退货区的颜色是（ ）
单选题
避免怀孕的方法有多种；但归纳起不外是这两种方法：
A、生理的和心理的
B、物理的和化学的
C、生理的和物理的
D、机械的和化学的
E、药物的和化学的