结构推理海关监管
结构推理谈谈你觉得流通加工的合理化措施有哪些?
结构推理哪些措施可以使得配送合理化?
结构推理装卸搬运具有哪些合理化的原则。
结构推理我国仓储业五大系统是指哪五大系统?
结构推理
中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司,华北空运天津公司是华北地区具有较高声誉的大型国际、国内航空货运代理企业之一,下面是中外运空运公司为摩托罗拉公司提供第三方物流服务的情况介绍。
摩托罗拉对物流服务要求和考核标准
摩托罗拉公司的服务要求:
一是要提供24小时的全天候准时服务。主要包括:保证摩托罗拉公司麦收中外业务人员、天津机场、北京机场两个办事处及双方有负责人通讯联络24小时畅通;保证运输车辆24小时运转;保证天津与北京机场办事处24小时提货、交货。二是要求服务速度快。摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送都有明确的规定,时间以小时计算。三是要求服务的安全系数高,要求对运输的全过程负全责,要保证航空公司及派送代理处理货物的各个节都不出问题,一旦某个环节出了问题,将由服务商承担责任,赔偿损失,而且当过失在到一定程度时,将被取消做业务的资格。四是要求信息反馈快。要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网,做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。五是要求服务项目多,根据摩托罗拉的公司货物流转的需要,通过发挥中外运系统的网络秘综合服务优势,提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。
摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本作法。
首先,通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查,并给初选的企业少量业务试运行,以实际考察这些企业服务的能力与质量,对不合格者,取消代理资格。
摩托罗拉公司对获得运输代理资格的企业进行严格的月度作业考评。主要考核内容包括运输周期,信息反馈、单证资料、财务结算、货物安全、客户投诉。
中外运空运公司的主要做法:
1、制定科学规范的操作流程,摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库的特点。为满足摩托罗拉公司的服务要求,中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范,并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行,先后制定了出口、进口、国内空运、陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序,每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行,使整个操作过程井然有序,提高了服务质量,减少了差错。
2、提供24小时的全天服务,针对客户24小时服务的需求,我们实行全年356天的全天候工作制度,周六、周日(包括节假日)均视为正常工作日,厂家随时出货,我们随时有专人,专车提货和操作。在通讯方面,相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通,保证了对各种突发性情况的迅速处理。
3、提供门到门的延伸服务,普通货物运输的标准一般是从机场到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从门到门,桌到桌,而且货物运输的全程在肛理的监控之中,因此收费也较高,我们对摩托罗拉公司的普通货物虽然是按普货标准收费的,但提供的却是门到门,库到库的快件的服务,这样既提高摩托罗拉的货物的运输及时,又保证了安全。
4、提供创新服务,从货主的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大取度地减少货损,维护货主的信誉。
为保证摩托罗拉的公司的货物在运输中减少被盗,我们在运输中间增加了打包,加固的环节,为防止货物被雨淋,我们又增加了一项塑料袋包装,为保证急货按时送到货主手中。我们还增加了手提货的运输方式,解决了客户的急、难的问题,让客户感到在最需要的时候,外运公司都能及时快速在帮助解决。
5、充分发挥中外运的网络优势,经过50年的建设、中外运在全国拥有了比较齐全的海、陆、空运输与仓储、码头设施,形成了遍布国内外的货运营销网络,这是中外发展物流服务的最大优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。
6、对客户实行全程负责制,作为摩托罗拉公司的主要货运代理之一,中外运对运输的每一个环节负全责,即从货物由工厂提货到海,陆、空运输及国内外的异地配送等各个环节,负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的利益。
回顾我们6年来为摩托罗拉公司的服务,从开始的几票货发展到面向全国,双方在共同的合作与发展中,建立了相互的信任和紧密的业务联系,随着中美达成关于中国加入WTO的双边协定,为中美贸易与合作开辟了更加广阔的前景。在新的形势下,中外运和摩托罗拉正在探讨更加广泛和紧密的物流合作。
进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时,他们还有着更高的要求--即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节,对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌,并能作出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款,但有一个至高的要求却是永远一样的,即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力,正如位于美国圣迭的Solar Turbines公司运输经理琳达 布雷斯顿所说:“及时运送是至关重要的,最糟糕的事情莫过于接到客户的电话,报怨他们的货物还没收到,不知出了什么事。”对于Solar Turbines这样的向80多个国家出口机械(包括向边远地区运送石油和天然气勘探设备)的公司来说,第三方物流商必须通晓他们的运作情况。
一些货主还希望代理商们与他们在海外的客户进行接触,比如生产打印机的Encad公司的物流经理杰尼卡拉盛邀其服务商与他一道对海外客户进行专访,以使这些服务商们对该公司60多个出口市场国家的海关运作有所了解。
在美国出口商拓展新的出口市场时,他们一般来说不太愿意在建立分拨设施和雇佣海外员工方面投入太大,他们只是希望对当地动作实施有效的管理与控制。越来越多的出口商更希望他们的物流服务商拥有自己的仓储及分拨设施,并在这些国家建有自己的办事机构。
通讯设备制造商Pulse Engineering公司的国内及国际运输经理米歇尔·罗密欧说:“你们(物流服务商)是我们公司的延伸,我们希望你们成为我们的业务伙伴。”该公司与那些离自己的客户市场邻近的第三方物流服务商进行合作,在订单签订若干小时内,产品就能及时送到客户手中。
罗密欧说,第三方物流商还能够提供更有价值的服务。比如,Pulse Engineering公司就一直寻求在EDI系统方面有专长的物流服务商为其提供服务。
在货主寻求从货运代理人及第三方物流商那里获得附加服务的同时,这些服务商也在提出进出口商们是否会为这些附加服务付费。西雅图的全球运输服务公司特殊项目主任说到:“如果要求卡迪拉克式服务,你会支付卡迪拉克般的价格吗?”
一般来说,货主更愿与物流服务商签订全程服务合同,并承提额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。经纪和代理商们却认为这种方式过于目光短浅,因为货主整个合同执行过程中,避免不了对更深层次服务的需求。如果这些额外服务以单独形式计算,肯定会比一揽子合同方式计算成本要高。进口商与出口商的需求有时是不同的。相比之下,进口商对技术的要求更高。由于美国海关对进口公司对所报货品的分类及估价造成的错误十分头疼,难免对这些进口商罚以重金。
鉴于这种情况,有些大型进口商指定专门物流服务商来解决这些问题,这样,他们就得以少向美国海关交纲罚金。但美国海关开始对那些没有能力解决这些问题的中小型进口公司下手。海关经纪公司备受青睐的原因就在于此。
问题:
什么是第三方物流?采用这种物流模式对于企业而言有什么好处?
根据这个案例,你认为第三方物流企业有哪些特征?
根据这个案例,分析第三方物流企业可以为客户提供哪些增值物流服务。
结构推理航次租船
结构推理
简述运输系统决策的影响因素。
结构推理
某货轮在海上航行时有一船舱突然发生火灾,危及船货的共同安全,于是船长下令灌水将火扑灭。事后检查该船舱中的800包棉花,除被烧毁部分外,剩下部分有严重水渍,只能作为约浆原料出售给造纸厂,得价占原货价值的30/%,即损失了货价70/%;原装在该舱内尚有300包大米,经检查这300包大米只有水渍损失,而无烧毁或热熏的损失,经晒干处理后,作为次米出售,得价占原价的40/%。按照上述情况,棉花的损失价值占原价的70/%,大米损失价值占原价的60/%,分析这两种情况的损失属于什么损失?为什么?
结构推理海上风险
结构推理
某超市销售某种食用油,其订货提前期的销售量服从正态分布,平均值为200桶,标准偏差为10桶。订货提前期的长度平均为5天。如果一次订货费为100元,每桶物资保管1天需要1元。如果要保证库存满足率不小于84/%,则其定量订货法应当如何操作?
结构推理企业物流规划设计应该考虑哪些要素。
结构推理构建物流网络需遵循哪些重要的原则
结构推理保险单据有哪些种类?
结构推理请对有效性供应链和反应性供应链进行比较。
结构推理
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,服务分为递送盒饭和套餐服务。
通常每天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等原因,“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和法定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至一个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有5个工作区域:热食品工作区、冷菜工作区、卤菜工作区、汤类与水果准备区,以及一个配餐工作区,专为装盒饭和预定的套菜装盒共享。此外,还有三间小冷库储存冷冻食品,一间大型干货间储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制和食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。
虽然饮料和水果可以外购,有些店家愿意送货上门,但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
公司聘用了10名员工:两名厨师和8名食品准备工,旺季时另外雇佣一些兼职服务员。
包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行业求生存谋发展的根本。近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自越来越挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化。
公司老板最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的印象很深,深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。
请你为大众包餐公司完成下列工作:
(1)大众包餐公司实施准时化服务的方案设计;
(2)大众包餐公司的经营活动引进第三方物流服务的可行性分析。
结构推理海关放行
结构推理在实现物流包装现代化过程中遇到了哪些问题?
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结构推理
物流配送
