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管理学质量管理工程
单选题在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
单选题顾客满意度指数最典型的国家是
单选题绩效考核的客观考核方法一般只适用于
单选题建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
单选题通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为
单选题回归分析属于
单选题识别顾客的最简单的方法是
单选题在可靠性管理中，属于功能性失效的是
单选题下列选项中体现了顾客满意表现的是
单选题下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
单选题商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
单选题在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
单选题在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
单选题在国标GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为
单选题在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
单选题一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
单选题“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
单选题kj法所使用的亲和图的设计思想源自于
单选题在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
单选题欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在