业务题随着改革开放的逐步深入，社会矛盾会越来越多，甚至会越来越突出，既可以表现为各种各样的群体事件、突发事件，也可以表现为重大的安全事故、违法犯罪等。最近这些年发生的类似事件反复地向人们提出了警示：必须高度重视不同社会群体的正当的利益诉求，关注各个社会阶层的民生现实。而切实落实这些“重视”、“关注”，必须从小事做起，从群众最关心的切身利益做起，从具体而朴素的日常生活做起。 请问： 1．思想政治工作者面对各种具体而现实的社会矛盾和社会冲突时，应该具有什么样 的立场和态度？（10分） 2．从思想政治教育的任务的角度出发，对于各种可能发生的社会矛盾和社会冲突， 思想政治工作者应该如何卓有成效地开展工作？（15分） 3．进一步来说，思想政治工作者面对各种具体的社会矛盾和社会冲突的时候，应该 怎样落实思想政治工作与制度建设和法制建设的紧密结合？（5分）