问答题中国的一家企业前往日本寻找合作伙伴。到了日本之后，经过多方努力，找到一家很有声誉的日本大公司，经过长时间的讨价还价，双方决定草签一个协议。正式签协议那天，由于有点事耽误了几分钟，结果到达签字厅的时候，日方人员正在恭候他们的到来，他们个个衣着整齐，但是，当见他们都进来后，日方人员毕恭毕敬地鞠了一个90度的大躬，随后集体退出了大厅。合作功亏一篑。

问答题某单位的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作。出国之前她调整了办公室电话号码，但因忙于其他工作而忘记重新印制一套名片。所以，每到送名片的时候，为了让对方能通过新的电话找到自己，都在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址。半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性接触，后来经人指点，才明白问题出在哪儿。原来是她奉送给外商的名片不合规范。为了图省事，王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码，本想这样联系起来更方便和更有效。可是在外商看来，名片犹如一个人的“脸面”，对其任意涂涂该改，加加减减，只能表明她的为人处世敷衍了事，马马虎虎。 试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。

问答题尴尬的中国人 一天傍晚，巴黎的一家餐馆来了一群中国人，老板安排了一位中国使者为他们服务，交谈中得知他们是东北某县的一个考察团，今天刚到巴黎。随后使者向他们介绍了一些法国菜，他们不问贵贱，主菜配菜一下子点了几十道，使者担心他们吃不完，何况菜价不菲，但他们并不在乎。 点完菜，他们开始四处拍照，竞相和服务小姐合影，甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前面频频留影，还不停地大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼食物的声音，始终不绝于耳，一会儿便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。坐在附近的一位先生忍无可忍，向店方提出抗议，要他们马上停止喧闹，否则就要求换座位。

问答题在曼谷的国际电讯公司 一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时，看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段，而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像，有关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕的。但公司经理非常自信，认为这不可能，因为公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。所以，公司没听劝阻，就在这里如期开业了。 几年来，这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实，不得不挪动了公司地址，生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层，也就是说，公司的位置在如来佛像之上。 1．在涉外商务交往中如何理解尊重原则? 2．在涉外的商业活动中，礼仪的重要性可以有多大?

问答题座次的风波 某分公司要举办一次重要会议，请来了总公司总经理和董事会部分董事，并邀请当地政府要员，同行业重要的知名人士出席。由于出席的重要人物多，领导决定用长U字形的桌子来布置会议桌，分公司领导坐在位于长U字横头处中间的下首。在会议的当天开会时，贵宾们都进入了会场，按安排好的座签找到了自己的座位就座，当会议正式开始时，坐在横头桌上的分公司领导宣布会议开始，这时发现会议气氛有些不对劲，有些贵宾互相低语后借口有事站起来要走，分公司的领导人不知道发生什么事或出了什么差错，非常尴尬。

问答题在办公室里，事无小事，每一个细节都会成为你表现的机会，成为你塑造自己形象的机会。有这样一位同事，她是一个二十多岁的女孩，叫小林。刚到公司时，谁也没多注意她，因为在一些新招进的职员中是不太引人注目的一个，无论从哪一方面看她都是一般的人。可是，她对一些生活礼节细微得体的把握，赢得了大家甚至老板的心。例如在新年的前一个夜晚，我回老家探亲，大家都在一起兴高采烈地看电视，这时我的呼机突然响起来了，只见呼机上写着这么一行字，祝你新年快乐，万事如意。我在北京想你，你的朋友，小林。我挺意外，怎么也不会想到小林会在千里之外想着我，给我送上一句诚挚的节日祝福。心中十分温暖，其实，在平时我们的交情并不深，我想她是一个十分重情谊和情理的人，对别人的关心也是一样，周到、细心。想到在平时，在我们的办公室里，她对到办公室拜访的人都笑脸相迎，并且端茶倒水招待客人，还亲切地与客人交谈，在我们这样一个男性居多的环境下，这样温柔的同事自然会得到大家的欢迎。果然，她很快就得到领导的重视，开会时领导往往让她去发言，并经常对她进行表扬，一年以后，她果然得到重用和提拔。虽然，有时我们会认为这样的人很功利，但是在生活中，我们需要笑脸、温情就像花儿需要阳光雨露一样，人们的生活太紧张、人与人的关系太复杂，缺少交流与合作，缺少细节的呵护与关心。 1．对于像案例中的小林的所作所为，你是怎样看的? 2．你对做好办公室内的礼仪有哪些方面最担心和最打怵?

问答题签字的风波 经过长期洽谈之后，南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一大笔生意，双方在达成合约之后，决定正式为此举办一次签字仪式。工作人员进行这精心的准备，他们准备了签字桌、双方的国家的国旗等，并按照中国的做法“以左为上”的原则，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，将美国国旗摆到了签字桌的左侧结果美国人一见就很生气，差一点“临场变卦”。 在跨国的商务交往中，摆放国旗应遵循什么样的国际惯例?

问答题情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。一轿车驶到。乙男士下车。甲女上前，道：“陈总，您好!”呈上自己的名片。又道：“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程前来迎接您。”乙男道谢。甲男上前：“陈总好!您认识我吧?”乙男点头。甲男又道：“那我是谁?”乙男尴尬不堪。 情景2：乙女陪外公司一女客人(丙女)进入本公司会客厅，本公司丙男正在恭候。 乙女首先把丙男介绍给客人：“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人：“这是四方公司的谢总。”

问答题中国美发百年回顾展 某年5月，宝洁旗下的著名洗发水品牌潘婷打算于8月在上海及浙江市场全面推出其最新的护发产品——潘婷润发精华素。由于潘婷润发精华素产品是关发领域的一项新突破，考虑到这一特殊时期正是对文化、历史等领域进行回顾展望的好时机，公司决定举办一个名为“潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾展活动。该活动将是中国首次举办的有关美发技术及关发历史的回顾展，回顾百年间发丝的时代变迁的同时，也帮助消费者更好地了解不同时代的关发、护发产品及技术，并展望二十一世纪美发、护发的最新潮流及产品。在吸引大众关注的同时，也能缔造潘婷品牌在美发界的先驱地位。 一、展会的准备 展览会分三个部分：前期宣传、活动及后期善后工作。前期宣传将侧重于争取各领域权威人士的支持并为产品发布活动作好铺垫工作。将潘婷润发精华素产品礼盒及使用反馈表发给上海及浙江地区的媒体及美发界、演艺界等领域的社会知名人士，首先争取他们对产品的认同和支持。在对产品有了一定认识的基础上再邀请各主要媒体召开一次媒介研讨会，为将来的正式活动打下伏笔。活动部分的重点将是展览会的组织，其中展览会开幕式活动又是重头戏，内容包括潘婷润发精华素产品上市记者招待会、纪录片播映、不同时代发型表演及有奖问答等。后期工作将集中在与媒体的联络、文章剪报的落实及整个活动的总结分析报告。 二、项目实施 1．前期宣传 为了加强宣传的覆盖面及影响力，并直接影响到产品的目标消费群18～35岁女性，特别选择与在华东地区非常热销的生活类报刊《上海时装报》及拥有一大批年轻听众的上海东方广播电台合作，进行了一系列宣传活动，如：在《上海时装报》上连续六周刊登了“潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾展系列——关于头发故事，与读者一起回顾百年来的美发变迁，分享护发小秘诀并对潘婷润发精华素及展览会情况作了介绍，以提升展览会的吸引力。 另外，还与上海东方广播电台的音乐节目“3-5流行世界”合作，参与制作了为期一周(共6期)名为“潘婷音乐时间”的小栏目，除了对美发历史、护发知识及展览会情况的介绍外，还由支持人现场接听听众朋友的有奖竞猜电话。答对题目的听众可以获得一个潘婷润发精华素礼盒一个作为奖励。活动结束后，据节目主持人介绍，听众们的反映非常热烈，每天拔打答题热线的听众不计其数。 2．活动部分 “潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾展于八月二十五日在上海图书馆一楼展厅举行。当时，在选址问题上的确让人绞尽脑汁，由于展览会的地点既要外观有气派，又要交通方便，更要与展览会主题相符而具文化气息，几经周折最后终于选定了既具文化底蕴又地处闹市区的淮海路上新建的上海图书馆。 展览会的开幕式暨潘婷润发精华素上市会非常隆重，展厅外悬挂了巨幅的宣传横幅增加了展会的影响力及吸引力。来自上海、杭州、温州及宁波的八十多位媒体代表参加了活动，其中包括大众媒体、商业/消费类媒体、生活及美容美发等不同类型的媒体，更囊括了上海所有6家电视台及浙江省四大城市的4家电视台，真可谓盛况空前。 另外，虽然潘婷品牌本身的形象非常鲜明，但为了加强潘婷润发精华素产品的信服力，还特别邀请了在中国服装表演艺术大赛系列活动中荣获潘婷优雅气质奖及最佳秀发奖的戴洁和梁馨共同出席开幕式活动，并邀请她们参与了不同时代发型与服饰的表演。 本次展览会内容相当丰富，不但向参观者展示了从明末清初到现代社会的发型变化及美发、护发技术，还特别制作了一部反映我国各个时代不同发型及美发技术变迁的纪录片，该片是我国首部全面展示中国近代美发史的片子，具极高的观赏性和教育性。为了增加展览会的生动感，更在展览会现场还原了二十世纪三、四十年代的旧上海关发厅场景，吸引了成千上万的观众驻足观赏。据统计，为期三天的展览会共吸引了近三万人次的观众到场参观，可谓数据惊人。 3．后期工作 活动结束后，公司又及时致电与所有与会媒体进行交流，以不断改进今后的工作。更有其他省市的媒体在观看了有关报道后对该选题发生了浓厚的兴趣，并致电索取详细资料和图片供发稿之用。其中中央电视台2套的生活栏目还特别选用了公司为其提供的素材，在庆祝祖国建国五十周年的一系列回顾报道节目中，特别制作了一档长达十五分钟的有关美发、护发专题的节目，造成了相当大的社会影响。 这次展览会是如何策划开展的?其新颖之处体现在哪儿?

基本医疗保险制度构成了我国医疗保障体系的主体和基础。( )

“统账结合”的财务机制将导致我国养老保险基金的筹集从单一的“以收定支”“现收现付”转向部分积累制。( )

审计监督和财政监督具有相同的特点，都是社会保障监督机构采取的监督形式。

统筹就是“统一”和“划一”。

农村劳动者拥有土地等生产资料，所以未纳入失业保险范围。( )

现收现付制的社会保险基金财务机制会对个人储蓄产生负影响。

社会保障管理信息系统划分成用户层、物理层、数据层和网络/硬件层。

老年福利津贴的发放是根据他们的收入、就业状况或经济来源而定的。

理事会受托模式是我国企业年金基金管理的主导模式。

贫困严重度等于贫困深度乘以贫困发生率。

劳动能力鉴定主要由医院组织的。