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文学新闻传播学
案例分析题假如你是苹果公司的公关人员，除官方回应外，请拟制一个公共关心策划方案。
问答题简述公共关系传播有哪些目的？
问答题简述信息反馈及其作用。
问答题采访与写作的关系是什么？
问答题阅读案例材料，并回答下列问题：
（1）分析京东商城此次广告活动中广告策划的特色。（8分）
（2）分析京东商城此次广告活动中广告创意表现的特色。（7分）
2011年10月22日起，都市情感剧《男人帮》在浙江卫视、东方卫视等五大卫视首播，该剧以上海为故事发生地，整个剧情洋溢在时尚、新潮、小资的氛围中，观众群主要是18——45岁的中青年，被称为男人版的“欲望都市”。
京东商城从《男人帮》第9集开始不断出现在剧中，主人公通过多种形式传达服务特色和购物体验，如低价、正品、送货、可退换等。繁多的植入广告是否恰当，引起了消费者的争论。除了植入广告以外，京东商城还在电视剧中间插播广告，广告分为数码篇和服饰篇，以剧中男主角孙红雷为代言人。广告语“拍她，就是夸她”，“有派就是Pad”，“戴什么比听什么重要”，成为许多消费者日常生活中使用的俏皮话。除电视外，该广告片还在各大网站、楼宇电梯视频、移动公交视频中播放。同时，京东商城在“Fashion学《男人帮》，购物让京东帮”的口号统领下同步展开促销活动。依靠线上线下的营销努力，2011年京东商城完成了一系列品牌成长，月均覆盖人数4400万。
2009年以前京东商城是全国最大的3C（电脑，手机，数码产品）产品B to C平台，2009年底涉足百货业，但3C以外的销售收入仅占8％。通过市场调查，京东商城发现成功转型的关键是争取那些“只知道淘宝”的初级网购消费者。
问答题简述传播制度如何体现“全部社会结构和社会关系的复杂性”。
问答题如何运用传播实例解释“两极传播”理论？
问答题广播通讯的创作与制作过程中应注意哪些要点？
问答题简述社会区关系的一般做法。
问答题如何理解新闻评论的专业化趋势?
问答题简述群体传播的社会功能。
问答题阅读案例材料，并回答下列问题：
（1）分析与评论中石化在这一事件中危机管理的做法及存在的问题。（8分）
（2）假如你是中石化的公关人员，请就此事件策划一个危机公关方案。（7分）
2011年4月11日，天涯论坛出现名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额公款触目惊心》的帖子。网上贴出了四张购买酒的发票复印件，发票记录的商品名称多为“拉菲”等名贵洋酒及高价茅台酒，四张发票总消费金额约168万元。发票显示，仅一瓶“拉菲1996”的无税进价就高达11846元，而购买这些酒的企业是“中国石油化工股份有限公司广东石油分公司”。此事引发网民的议论。
4月13日，中石化广东分公司新闻发言人证实，2010年公司确实采购了数批酒，但称这批酒是公司正常的商品购进，属于公司“非油品经营项目”。“天价酒”被曝光后，广东分公司连忙开会追查泄密者，声称要严惩“内鬼”。
4月14日，中石化集团公司成立调查组，赴广东展开调查。
此后，多家媒体对中石化的“天价酒”事件进行报道，“网络媒体+传统媒体”的传播格局加速了事件的向外扩散，使得整个危机事件如同“核裂变”一样愈演愈烈，媒体成了舆论的集中地，一时间对中石化的质疑和指责成为报道的焦点。
4月15日，调查组宣布了中石化党组的决定：广东分公司总经理鲁广余停职并配合调查，中石化油品销售事业部副总经理夏于飞临时主持广东分公司工作。
4月25日，中石化集团党组召开通报会回应“天价酒”事件，中石化集团决定免去鲁广余广东分公司总经理职务，降职使用，并对鲁广余给予经济处罚。一场引发了社会大讨论的“天价酒”事件暂告一段落。
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