案例分析题战略管理包含什么内容？它对于一个企业的发展起到怎样的作用？（10分）

案例分析题战略管理案例分析（30分） 东方希望集团的战略选择 1995年，刘氏家族的希望集团进行了产权划分。刘永行和其四弟刘永好将各地的27家饲料企业一分为二。刘永行得到华东、华北片区，刘永好得到华西、华南片区。根据协议，在10年内刘永行领导的东方希望不能越过长江向南扩张。现在，刘永行拥有八十余家饲料企业。拥有北方片区10%左右的饲料市场占有率。 1999年后，刘永行将其东方希望的总部从成都迁到了上海浦东。饲料业一直是刘永行的立家之本，他从未有停止过在这个产业上的规模扩张。2005年，东方希望和新希望的十年之约到期，双方开始进入对方领地。刘永行投资1亿在四川成都新都建设的饲料厂正式开业。这个工厂的产能几近全川饲料总量的15%。未来东方希望的饲料厂建设将以长江以南为主，计划投资发展50家饲料厂，其中四川建厂5到8家。 与其弟刘永好一样，东方希望的海外投资从2001年开始。刘永行很快就在海外拥有了6家饲料公司：越南5家，每家投资约300万美元左右；新加坡1家，投资总额980万美元。目前海外总投资2500万美元左右。东方希望下一步将继续扩大在东南亚的投资，计划在东南亚地区投资50家饲料厂。 刘氏兄弟的海外扩张跟国内饲料业逐渐衰落的背景有关。自1990年以来，整个中国饲料业面临过度竞争的局面，上万家饲料企业的利润率逐年下降。国内饲料厂的平均利润率在1%到3%。东方希望的利润率也不例外，十几年呈边际利润递减：起初高到30%，1995年为20%，1998年跌至8%，最后低点的时候跌落5%。刘永行的解释是，整个行业门坎过低，导致严重的产能过剩。但刘永行对2007年东方希望饲料销售依旧满意：“预计全年销售增长40%左右。”通过经济管理水平的提高，东方希望的利润也可提高到5%-8%。 自2001年以来整个希望集团就将研发重点转向高端饲料——有各种氨基酸、维生素及微量元素按不同配方组成的混合饲料，和国内外三百多家外资饲料企业争夺饲料市场1%的高端市场。东方希望在1996年就开始研发饲料技术含量很高的氨基酸，并掌握了生产技术，在包头建立了工业化生产的大型工厂。 其实刘永行早在1996年就看到了饲料业的不利前景。他一直在寻找与其相关的第二主业。这其中也不乏投资民生银行、光大银行、上海光明乳业等，但其主要归在东方希望的投资板块中。在刘永行的产业划分中其为三块：饲料行业；第二产业；投资板块。刘永行认为，第二产业必须与第一产业饲料业相互呼应，形成产业集群。刘永行在去山西一家铝厂的考察中获得了灵感。他认为自己完全可以利用投资地的能源发电生产电解铝，而发电过程中产生的蒸汽可以生产饲料中重要的调加剂赖氨酸，而赖氨酸生产的废料又可以生产饲料和复合化肥，从而形成“铝电复合——电热联产——赖氨酸——饲料”产业链，而这样的生产方式恰好是当今提倡的循环经济。 2002年，刘永行开始进入铝电业，现在拥有3家铝电企业，包括一家氧化铝企业。其中作为标杆工程的东方希望包头稀土铝业有限公司，总投资将达百亿，2003年一期工程投产。现在进入重工业，铝电行业是一个高投入的行业，毫无疑问需要大量的资金。但刘永行解释是：“因为重工业投入大、跨度大、风险大，尽管做了很充分的准备，我们不想那股民的钱去冒险，甚至不想用银行的钱去冒险。”事实的确如此，从1996年开始，刘永行就开始做为当时还不明确的第二主业积累资金。到开始投资铝电业的时候，6年时间，他积累了几十亿的资金，在前期的铝电业投资中，东方希望用的基本上是自有资金。然而多产业的进入必须面对的风险一直以来仍困扰着众多的国内外企业，东方希望能走好吗？ 问题: 1.请指出东方希望集团目前选择的是哪一类型的发展战略。 2.请分析东方希望集团目前选择该战略的动因。 3.请评价其优劣。 要求： 联系相关理论并结合案例进行分析。

案例分析题什么是学习型组织?学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的?一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面?

案例分析题营销案例评析（30分） 五粮液集团原来仅有五粮液、尖庄两个品牌，分属高档酒和抵档酒，面对全国白酒新品牌不断涌现，消费者需求特点变化快的形势显然难以应对。为此，五粮液集团利用“五粮液”这一品牌优势，连续开发出具有不同价位和针对不同层次消费者的白酒新品牌，填补了五粮液与尖庄之间的市场空间。五粮液集团的品牌开发是分层次进行的，首先成功地开发了五良春、五良醇、五良神、五粮液等“五”字头的全国性品牌。同时，根据各地消费者习惯、口味、经济条件都不一样的情况，有针对性地开发了金六福、浏阳河、京酒等区域性品牌。 五粮液最多时拥有60多个品牌，在高中低三个市场上同时出击，使得五粮液在白酒市场上总体份额较大，几乎覆盖了每一个档次的细分市场，其相对比较成熟的市场营销方法和灵活的品牌“出租”策略，支撑了企业的高速成长。同时不断加强品牌塑造，加上原有基础不薄的产业根基，终于打造除了今日的“白酒王国”。但纵观全局，五粮液也存在发展的隐患。 传播策略上，五粮液坚持和消费者沟通，通过制造新闻让消费者关注五粮液，通过众多子品牌的大量广告投放，在进行产品宣传、企业宣传时，由始至终，一直秉承“新一代成功人士的必饮品”这一中心点来展开，一直坚持不断地在消费者耳边说，这是一个融历史与现代于一体的绝佳饮品。 问题： 1、在品牌决策上，该集团公司应实施统一品牌决策还是品牌质量决策，即不同品质和档次的产品使用不同的品牌。你认为哪种策略比较可行？并做利弊分析。 2、什么是营销组合？你认为，文中所说“五粮液也存在发展的隐患”有哪些？结合所学营销理论，对五粮液的营销组合策略提出你的建议。

案例分析题战略管理案例分析题（30分） 飞利浦公司的故事 6年前，飞利浦公司曾投入2.5亿美元在美国大做广告，为其新产品壁挂式电视做推广，试图使飞利浦成为壁挂式电视的领先者。但这一推广告活动有个致命的缺陷：直到广告推出3年后，美国的消费者还很难在市面上找到这一产品。 这件事反映出，飞利浦是一个充满智慧的发明者，在其112年的历史中，发明了卡录音带、CD唱盘等许多产品。但菲利浦在占领市场方面没能保持领先地位。以移动电话为例，公司现任CEO克莱斯特雷承认，在上世纪90年代，“如果我们在市场营销和管理方面的决策正确，完全可以成为移动电话市场的前三位厂商之一。”飞利浦没能与诺基亚、爱立信和摩托罗拉一样获得成功，如今在移动电话市场上的几乎全部利润都来自于向其他厂商出售半导体、芯片和显示屏技术。克菜斯特雷认为，原因主要在于飞利浦的管理方式“太陈旧、太男性、太荷兰”。许多管理人员是工程师和技术员出身，他们一生大部分时间在荷兰小城艾恩德霍芬度过。那里的环境非常适合发明，但却无法培养出具有世界眼光的市场营销员。菲利浦于1998年才将公司总部迁往荷兰最大的城市阿姆斯特丹。 据此，飞利浦迈出了改革步伐，目标是成为世界级的销售商，与索尼、西门子和松下等强大的对手争夺顾客。 飞利浦以前也进行过多次改革，但是效果都不太理想。飞利浦公司庞大的机构使“改变它的方向就像为一艘巨型油轮调头”。前任CEO布恩斯特拉曾力图将国际企业销售精髓注入菲利浦，几乎获得了成功，但是随着高科技产业低潮来临，公司业务又开始不景气。而索尼、诺基亚等竞争对手由于在各自主要的战略领域中拥有强大的优势，都经受住了这场风暴。 克莱斯特雷上任后制定了明确的目标，进行了大刀阔斧的改革。首先是“瘦身运动”，过去两年里，公司裁员5万人。克莱斯特雷整合了飞利浦的产品线，将公司的生产和销售精力集中在照明、家用器具、医疗系统、消费者电子产品和半导体5项核心业务上，将传统电视等低端产品的生产由欧洲迁往劳动力成本低廉的亚洲。 克莱斯特雷还从外部聘请了大量高级管理人才。从升阳微系统公司来的麦克卢尔现在负责飞利浦公司的经营战略，他促使飞利浦原来“井水不犯河水”的各个部门开始交流思想，互通有无。从阿尔卡特来的杜丁现在是消费者电子产品部门的负责人，他成功地使飞利浦去年推出的咖啡壶占据了60%的欧洲市场，超过了竞争对手雀巢公司。 与家电商场搞好关系最重要。飞利浦想恢复在高端电子产品市场的威望，寄希望于消费者电子产品。在美国消费者电子市场上，飞利浦与索尼、三星等公司的竞争十分激烈，已连续15年亏损，还为被称为“美国最差的消费者电子产品供货商”，几大知名的家电商场甚至不愿意与飞利浦谈生意，飞利浦也不知道在那些家电商场里谁是最好的销售人员。如果飞利浦不能在美国这个世界上最大的音像市场站住脚，就无法成为消费者电子产品的领先者。 现在，飞利浦意识到，想要高回报就要靠利润丰厚的高端消费者电子产品，就要与那些专业的家电商场搞好关系。为了使壁挂式电视等高端产品打开销路，飞利浦在美国的营销队伍已经由15人增加到了50人，并被分派到各个专业电器商场，与各零售商的关系也已大大改善了。在旧金山一家电器商场工作的销售人员本森和飞利浦打了14年交道，他说过去飞利浦的销售代表很少到零售店里来看看，而他们现在“一周要来两三次。”飞利浦还花费很多时间和精力培训零售店的售货员，让他们了解并相信飞利浦的产品是最好的产品。 去年，飞利浦占据了美国可刻录式DVD机场40%的份额。而壁挂式电视的竞争才刚刚开始。今年，索尼、三菱、夏普、三星等公司都准备大批量推出结合液晶和等离子技术的壁挂电视，不过现在飞利浦所处的位置不错，纽约一家专业家电商场的经理说，飞利浦在壁挂电视方面是领导者，用户满意度非常高。 飞利浦全球研发中心的所在地艾恩德霍芬也并没有沉寂下去。去年，飞利浦在那里新建了一个“家庭实验室”， 其目的是为了通过家庭实验室的建设以推动新产品的开发。其实家庭实验室就是一座为四口之家设计的住宅，有厨房走居室、卫生间和卧室。参加试验的人可以在里面住上几天，根据需要使用飞利浦设计的未来派家用电器。通过隐藏的麦克风和闭路电视，飞利清的工程师和技术人员观察着他们的一举一动，研究如改进那些设计和发明。 “家庭实验室”已经显示出了它的商业作用。在这个实验室的卫生间里有一面具有互动功能的镜子，小孩子站在镜子前刷牙的时侯，这面镜子可以播放动画片，播放时间刚好设定为刷牙需要的时间那么长。大人站在镜子前，镜子则会测算并显示出体重。目前，美国已经有一家连锁饭店打算订购400面这样的镜子。 问题: 1.请用企业核心能力分析理论，试描述出飞利浦公司的核心竞争能力。 2.你认为飞利浦还应从哪些方面提升其核心竞争力。 要求：联系相关理论并结合案例进行分析。

案例分析题国际商务机器公司 20世纪60年代的大学毕业生把进入国际商用机器公司(IBM)视为最好不过的就业机会，IBM在增长机会和工作保障之间求得了极好的平衡。它领导着计算机产业的发展，并且它从未解雇过一位员工。 今天，IBM已成为美国第四大工业企业，它的产品范围从800美元的打字机到1亿多美元的数据处理系统，每年可创造640多亿美元的销售额。但今天，IBM向雇员提供的不再是30年前那种增长、高职业保障的机会了，因为今天的IBM正承受着文化的压力，这种文化更适合于IBM几乎垄断计算机工业的时期。 近年来，IBM面临着严峻的挑战。由于越来越多的企业已转向购买高性能和高灵活性的个人计算机，使得对高利润率的大型计算机的需求减少了。对IBM而言，不幸的是，PC已成为互换的大众化的商品，而且在几家主要的制造商之间展开了激烈的价格竞争。PC带来的利润流向了像苹果计算机公司那样的公司，它们不断开发创新产品满足日益增长的顾客需求。如今IBM只占有约25％的PC机市场，与20年前50%的份额形成了鲜明的对比。1991年，IBM遭受了80年来第一次亏损——令人震惊的28亿美元亏损。 看一下曾经有助于公司的因素，可以使我们更好地了解IBM当前的问题；—种受到规则高度束缚的保守文化，以及对顾客服务的永恒承诺。 IBM的创始托马斯?沃森几乎为每一件事情都制定了规则。深色西装，白衬衫，条纹领带是IBM的“制服”。喝酒，甚至下班后喝酒也被禁止。雇员们被要求接受频繁的调换。今天，虽然规章制度的严厉性减少了一些，但保守形象还是一如既往。具有讽刺意味的是，这种适用于IBM成长及温和竞争时期的保守文化，在当今动态的环境中业已成长及被就业保障而吸引到公司来的—批人，现在都成为公司的负担，因为他们与当前所需的变革和创新的文化不相适应。 IBM的人员承诺顾客的服务。公司的销售人员仍然是公司的骄子，他们经过全面培训并掌握了丰富的知识。大部分雇员在进入公司的头6周里都要接受公司的培训；每年，管理者至少花40个小时的额外时间参加研修。尽管公司遇到财政困难，IBM仍坚持每年投入几亿美元资金用于教育和培训。如果顾客买的IBM的设备出了故障，他们相信公司的销售和服务人员有能力解决。但是强调服务却成了产品创新的代价。尽管IBM的文化仍集中在服务上。 IBM对其自身问题的反应是进行大规模的重组。1991年，公司解雇了2万人，1992年又解雇了相同数量的员工，这种剧烈的重组已经司空见惯。在公司所有场合，雇员的职务比先前降低了2～3个等级。你可以想象这些变化对IBM雇员所产生的影响。公司原来享有工作保障的美誉，在那里从来没有人被解雇，突然这一切已成为过去，当你发觉自己是在传达室工作时，你的感觉如何呢?这样的事情就发生在IBM公司，而且是在1992年! 问题： 1．近年来IBM公司的具体环境发生了哪些变化? （5分） 2．IBM历史文化及环境的近期改变是如何制约公司高层管理层的? （5分） 3、你如何运用管理象征来描述IBM的前期的成功和近期的困境? （5分）

案例分析题52009年是管理学的“大师中的大师”彼得·德鲁克诞辰100周年,德鲁克一辈子著书40余。请列出德鲁克的四本著作的书名,并分别指出这些著作的主要思想。

案例分析题什么是领袖魅力型领导者?领袖魅力型的领导者具有哪五个方面的人格特点?请任选一位中国历史上的著名的领袖魅力型领导者,分析他(或她)的这五个方面的人格特点。

问答题权变观点

问答题组织冲突的来源有哪些?(华南理工大学2014卷B)

问答题什么叫价值链管理?成功价值链管理的6个主要条件是什么(湘潭大学2015年研)?如何实施有效的价值链管理(浙大2011年研)?

问答题在实施低成本战略时，企业面对的战略风险有哪些?

问答题目前我国在大力提倡自主创新，那么对企业组织而言，需要营造什么样的组织文化来激发创新?

问答题论述管理决策的原则。

问答题计划

问答题组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素?如何克服这些阻滞因素?

问答题创新对于组织来说是至关重要的。在过去的一个世纪中，人类的经济获得了迅猛的增长，20世纪大部分时期的增长率超过了第一次工业革命时期。这种发展和增长的根源就是熊彼特所说的创新。创新是经济发展的核心，创新使物质繁荣的增长更加便利。自主创新现已经成为我国经济发展的基本政策选择之一。 请回答：

问答题在组织结构的设计中，影响组织结构设置的主要因素是什么?

问答题简述分权程度的标志及其实现途径。