问答题请比较事前控制、现场控制和事后控制的侧重点。

问答题“经济人”假定

问答题认真阅读所示案例，并就所提问题阐明你个人的看法。案例：高智力人群的管理1998年9月的一天，智明公司会议室的空气显得比较沉闷，郑总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的15名技术人员正在进行严肃的对话。郑总：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗?”一片沉默。郑总：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我尽忙于处理事务性工作，一直没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，你们愿意来我们公司，我非常高兴，也非常重视你们，不希望你们离开。”还是一片沉默。郑总：“今天我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的各种想法。”会议室稍有动静。甲开口：“今年4月份贵公司到我们学校招聘，出于毕业后有所作为的想法，我们慕名来到这里。但是，公司的管理令我们感到很失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活。干得不明不白的，无从了解我们工作是为了什么。”乙接下去说：“招聘的时候，林经理(林经理是某项目的负责人，被临时抽调去招聘新员工)答应的月工资是1600元。7月23日，我们来报到了，报到后方知试用期工资仅850元/月．月底拿到的第一次工资是按天计算的，8天总计是213元，这无疑给我们泼了一盆凉水。第二个月的工资，扣掉办理有关的人事手续费100元，午、晚餐伙食费300元，再扣掉住宿费用100元，到手的仅有300元；工资的高低并不是最重要的，这种计算报酬的方法是对我们的轻视，也是对我们母校的公开蔑视。我们会告诉母校以后不再推荐同学来这里工作。”丙也开口了：“你们这么斤斤计较，按天给我们付酬，我们也只好按小时来计算工作。以往我们为了完成项目，考虑到工作的连续性，经常自愿加班到夜晚11点。我们愿意这么做，也从工作中找到不少的乐趣。但我们学乖了，不必那么卖力，到了下班时间，该下班就下班。我们清楚手上的项目要在9月10日前完成，现在明确告诉你，就是到了11月10日也交不了差的。”甲又说：“不过，我们已经商量好了，现在暂且不辞职，等学到本领后再离开这里。”听到这里，郑总说：“谢谢你们都讲了真心话，公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的结局。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。前些日子，我碰巧听了一个有关人力资源的讲座，深受启发。回来后，我马上成立了人力资源部，还聘请了省委机关部门的处长来负责企业管理部，你们看(他指着人力资源部经理)，我还请来了一位受过正规MBA教育的研究生来帮助我制定各项规章制度，希望能做到公司所有成员和公司_起发展。现在，管理水平的提高是公司迫在眉睫的事情。请你们相信我，给我一段时间，我会做得让你们满意的。你们先回去安心工作。”技术人员离开后，郑总回头对蔡经理说：“你一定要帮帮我，把他们的积极性马上调动起来。”蔡经理回到办公室后，开始分析公司的基本情况，并着手进行一份问卷调查的计划。智明公司是专门从事计算机软件开发的民营高科技企业，两年前，郑总经理和另外四名技术人员共同筹资成立了该公司。目前，公司在全国拥有10个分公司，职工417人，几乎所有的人员都是技术出身。企业根据项目来设立负责人，形成柔性的组织结构。除了四个副总经理和五个职能部门外，其他成员的责任随项目变化而变化。所有员工均是通过各种渠道招聘来的，部门经理大多数在26岁至30岁之间。(1)公司的报酬政策。在报酬管理方面，公司实行保密工资制，由总经理和职工直接商定职工的工资。工资确定后，员工之间不得相互打听，不得泄漏各自的工资收入额。基本可以说，整个工资管理完全由总经理控制，除财务部门外，其他人无从了解工资确定的标准和发放的依据。据不完全的数据估计，人员的工资水平大致如下：(1)试用期间(3～6个月)，本科生850元/月，大专生750—850元／月；(2)试用期合格后，一般技术人员可达2000元/月；(3)中层管理人员，每月3000元左右；(4)技术骨干及高级管理人员，情况则无可估计。(2)公司的福利情况。由于年轻职工多来自外地，公司就近租用公寓采取补贴的方式为他们提供住宿，每套两房一厅住4人，每人每月交100元的住宿费。再有，公司提供午餐和晚餐，价值450元，收取每人300元的伙食费。另外，企业还为员工按国家规定办理了养老保险和社会保险，并在企业内部建立了医疗互助基金会。除此之外，尚未有更多的考虑。(3)人员考核的管理。公司对人员的考核形式较为简单，到了年终，一张大白纸分两栏，其中一栏由职工自己填写个人鉴定，另一栏则由小组负责人填写小组评价。由此得来的结果是所有人员的考核结果都基本一样。为了全面了解员工的需求情况，蔡经理进行了一次“企业现有激励方法调查”。问卷按三种类型的需要进行统计，即第一类型是物质需要，包括工资、奖金、福利待遇、工作条件及工作稳定性等；第二类型是社会需要，包括归属感、友谊、人际关系、被人尊重与承认、领导的认可及领导水平等；第三类是发展需要，包括潜力的发挥、成就感、自我发展、工作本身的意义等。调查问卷共发出400份，回收有效问卷363份。调查结果为下表所示：问题：

问答题如何建设学校组织文化?

问答题员工培训的方法有哪些?

问答题试述管理者道德行为的主要影响因素。

问答题2010年以来，被称为“世界工厂”的中国，因在劳动现场接连发生自杀事件和罢工情况，陷入窘境。有分析认为，随着过去30年来带动经济高速增长的“中国式生产体系”与“中国式管理”暴露出局限性，开始出现劳动者有组织的抵抗运动。 率先出现异常的是台湾最大的民营企业鸿海集团旗下的深圳富士康公司。深圳富士康拥有42万名员工，是世界最大的电子产品生产基地。自2010年1月23日的第一起自杀事件起，4个月来该公司已有13人企图跳楼自杀(12人跳楼)，11人死亡。同年5月7日，在拥有5500多名中国员工的江苏省尼康相机生产厂，数百名员工连日举行示威要求改善工作环境。员工主张，50多名工人出现集体中毒现象，这可能是化学药品引发的后果。 另外，2010年5月17日起，在日本本田汽车佛山工厂，1900多名员工全部罢工，要求上调工资。当天，来自湖南的24岁工人谭国成站在装配线第6电源开关前，他没有像平时一样按启动钮，反而向同事们喊了一声“工资太少，不干了!”随后，站在两个装配线旁的20岁左右的同事们也跟着喊“工资太少，不干了”，便走出了车间。本田工人们采取的是“散步式”罢工，“工厂散步”这其实是谭国成等员工们事先制定的一种暗号。此外，手机短讯和QQ群组等现代科技是本田工人发动“工厂散步”的主要联系方式。本田汽车佛山工厂的罢工就这样开始了……谭国成带头的罢工使4个生产线停止。4日后，该公司劳资双方就涨薪34%达成协议，员工才终于回到了工作岗位。此后，“罢工潮”迅速遍及珠江三角洲、长江三角洲、重庆和首都北京以及云南省等20多个生产现场。其中包括向北京现代汽车供应保险杠和钢板的Sungwoo Hitech工厂员工，该工厂员工要求将工资上调30%，从5月28日开始罢工，最终就“上调15%”达成协议，于30日复工。 让工人感到不满的主要原因是收入差距巨大、生活成本升高、工作时间漫长而休息时间较短、临时性加班多等问题。但自杀与罢工人群的年轻化也引起了大家的关注…… 结合上述事件情景，回答以下问题：

问答题如果生产要素报酬递减规律在第一个工人被雇用后即开始，在这种情况下，总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线的形状是怎样的?

问答题简述目标管理的特点和实施步骤。

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问答题在现代管理活动中，如何理解和评价目标管理?(复旦大学2007年研；北航2005年研)

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问答题价值链管理(Value chain management)与供应链管理(Supply chain management)

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问答题TD-SCDMA与大唐电信 2006年10月17日，诺盛电信咨询公司分析报告称，根据国家统计局专利库的相关统计，与TD-SCDMA相关的专利总共有214条，而大唐移动主要的TD-SCDMA专利有30项左右，未占绝对优势。 TD-SCDMA之所以有别于其他3G技术标准，得到了中国政府的大力支持，与其在专利方面的突破有着密切的关系。TD-SCDMA的IPR(知识产权)主要持有者是大唐、TD-SCDMA产业联盟成员、高通、西门子、诺基亚、爱立信等。诺盛电信咨询根据国家统计局的资料对TD-SCDMA IPR方面的问题进行了分析。 在国家统计局的专利库中，以TDD(指电信产业中的时间分割技术)为主题的专利有148条，其中西门子拥有最多的专利。而以SCDMA为主题的专利有66条，其中西门子、大唐、中兴所拥有的专利相当。对于大唐移动而言，其主要的TD-SCDMA专利有30项左右，主要集中在智能天线、同步检测、软切换等方面。专利一直是困扰中国电信业的重要问题。从1G、2G时代开始，由于缺乏自身技术专利，付给高通等国外厂商的专利费用为：1G时代是2 500亿元人民币；2G时代则是5 000亿元人民币。这也是中国政府大力支持TD-SCDMA这一国产技术标准的重要原因。 总体上分析，未来中国关于3G专利方面的谈判任重道远。虽然TD-SCDMA技术中大唐所占专利比例有所提高，但是在3G专利方面仍存在以下三个主要问题： 首先，整体专利份额仍较少，而且单纯比较专利数量并没有太多实际意义，重要的是各个企业掌握的核心专利数量。核心专利持有量不足导致中国电信设备厂商在未来市场竞争中不得不与各国外设备厂商在知识产权领域进行一场长期艰苦的谈判。 其次，未来所需交纳的专利费用将成为各企业不小的负担。高额的专利使用费不仅会对小型运营商的发展起到限制作用，同时也将不利于产品的开发和创新。以高通为例，目前使用高通专利的通信商需要缴纳占销售额4．65％～6％的专利使用费给高通公司。如果其他那些拥有核心技术专利的公司也收取和高通同等程度的专利费税率，那么通信运营商缴纳的专利费将占到销售额的25％～30％。目前中国电信业面临的最大问题就是由于运营商ARPU值下降，导致紧缩CAPEX投资(战略性投资)，使得制造商的利润空间进一步被压缩。厂家原本希望通过3G大规模建设以获取更多利润空间，但是由于未来高额的专利使用费的存在使得各设备厂商的希望破灭。 最后，目前3G知识产权的谈判举步维艰。为了对未来的3G做准备，我国政府委托信息产业部电信研究院自2004年1月开始与国外厂商进行专利费率的谈判。按照惯例，专利谈判都是两个企业之间互相交涉确定交叉许可的专利数量和费率。如华为，早在2002年就与爱立信和诺基亚等厂商达成了交叉许可协议。电信研究院由于没有实际企业运作经验，因此在专利谈判上显得颇为尴尬。 案例分析：试对大唐电信进行SWOT分析，并从本案例中归纳出企业技术创新战略选择所应考虑的方面或因素。

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