单选题银行业从业人员处理客户投诉时，( )。A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置D．不应当理会客户错误的投诉和建议
单选题银监会对银行业金融机构进行现场检查时，调查人员( )。A．不得多于2人B．不得少于2人C．不得多于3人D．不得少于3人
单选题在行业的市场结构特征分析中，少量生产者在某种产品的生产中占据很大市场份额的情形是指（ ）
单选题根据第三版巴塞尔资本协议的资本要求，商业银行一级资本充足率应不低于( )。
单选题下面有关保理业务的说法，错误的是( )。
单选题国务院银行业监督管理机构应当对银行业金融机构实行______监督管理。
单选题选择中介目标的可控性是指货币政策中介目标要能通过( )进行调控。
单选题以下不属于个人住房贷款的是( )。
单选题下列选项中，不属于商业银行内部控制的构成要素的是______。
A.内部控制措施
B.风险监测与分析
C.风险识别与评估
D.监督评价与纠正
单选题美国是最早建立独立的综合金融监管机构的国家。( )
单选题政府对银行业的监管要以谨慎监管为原则，即著名的骆驼“CAMELS”原则，其中“A”是______。
单选题某客户在2013年2月1日存入一笔1 000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为0．72％，该客户能取回的全部金额是( )元。
单选题表见代理的构成要件不包括( )。
单选题个人住房贷款利率执行中国人民银行规定的利率，贷款期限在1年以上的，合同期内如遇法定利率调整，可由借贷双方按商业原则确定，实践中银行多是于( )起执行新利率。A．3个月后B．次月C．次年1月1日D．当月
单选题下列符合“守法合规”要求的做法包括( )。
单选题ARROW评级体系中风险评估的内容主要包括可能影响银行的外部风险。( )
单选题H股是指由中国境内注册的公司发行、直接在美国纽约上市的股票。( )
单选题个人汽车消费贷款中，自用车、商用车、二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是( )。
单选题成本推动型通货膨胀的根源在于社会总供给的变化，在商品和劳务的（ ）不变的情况下，因生产成本的提高而推动物价上涨
单选题银行从业人员处理客户投诉时， 下列行为正确的是