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某社会服务机构承接了六个街道社工站的社会工作服务项目,但是面临人力不足、经验不足、内部关系调整等问题,为了保证社工站任务完成和服务质量,请您设计一个机构人力资源管理计划,提升人员素质和服务质量。问题:
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某工业园区党群服务中心是开展“两企三新”党建和园区治理工作的重要平台。该园区外来务工人员多,管理难度大;员工流动性高,对园区归属感低;部分企业社会责任意识淡薄,劳动纠纷时有发生,园区治理面临新挑战。针对上述情况,该中心的社会工作者把园区视为一个“工作社区”,以共赢取向为工作理念,坚持党建引领,推动相关部门、企业家和员工等多主体协作,基于园区摸底、企业走访和员工调查,开展了社会工作服务。 一方面,倡导企业履行社会责任,促进企业健康发展。一是通过个别拜访、举办茶话会、企业党支部联建共建等方式,增强企业家履行社会责任意识,推动创建员工关爱公益基金。二是倡导企业吸纳技能熟练、经验丰富的员工参与管理,围绕工作方法改进、工作条件改善、生产安全防护,工作纪律维护、工作绩效评估、员工培训与激励,以及财务计划、产品开发与营销、管理者评价等方面参与讨论与决策。 另一方面,关爱服务员工,组织员工参与园区治理。一是推动关爱互助。借助公益基金加强对困难员工及其家庭帮扶,为员工子女提供“小候鸟”假期托管服务,链接社保、住房、医疗和教育等公共服务,增强员工对园区的归属感和参与度。二是参与合法权益维护。采取多种方式开展法规政策和规章制度宣传教育,邀请园区优秀党员开设“事了了”劳动纠纷调解工作室,引入法律服务协助园区预防化解矛盾。三是发挥党员带头作用,倡导组建多支员工志愿服务团队,定期开展园区治安、环境保护、交通安全和应急管理等方面的巡查。四是组织员工开展劳动技能大赛和文体活动,丰富园区生活,营造了和谐向上的园区氛围。 问题:
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某街道社工站在服务中发现,涉罪未成年人问题成因复杂多样、家庭教育不当是其中之一。有的父母不懂如何教育孩子,当孩子出现问题时,简单粗暴的管教方式会引发亲子冲突;有的父母认为只要满足孩子的物质要求就是对孩子的爱,忽视孩子对亲情陪伴的需要;有的父母只重视孩子的学业和技能培养,忽视孩子的品格塑造。针对上述问题,社会工作者大张在社区内为涉罪未成年人及其父母开展亲子互动小组工作,通过培育家庭抗逆力,帮助提高家庭教育能力。 在其中一节小组活动中,大张给组员播放了他曾经主持的一位涉罪未成年人“家庭会议”的短片。短片中,父母与孩子共同分析孩子涉罪的原因,父母检讨了家长制作风、忽视孩子渴望陪伴的需要,同时指出了孩子存在的问题,与孩子约定要把这次“危机”变为促进家庭成长改变的契机。父亲表示,要改变“只要为孩子花钱就是尽了责任”的错误观念,今后要多花时间陪伴孩子;母亲反思了溺爱对孩子造成的伤害;父母承诺让孩子自己决定上什么兴趣班。孩子表示,听了父母的话体会到了父母的良苦用心和付出,今后遇事要多听父母的意见,尊重老师,友爱同学。在反思基础上,全家还制订了家庭教育计划——节假日父母多和孩子一起参加公益活动,孩子要努力学习等。观看短片后,大张带领组员总结归纳出短片中的家庭教育方法。 接着,大张运用“角色扮演”方法,协助组员观察并反思以往出现“逆境”时家庭的应对方式。首先,每个家庭以角色扮演方式进行家庭互动情境模拟。然后,大家对每个家庭在角色扮演中呈现的解决问题的能力、应对问题的方法和存在的问题进行讨论,提出改进建议。最后,每个家庭在反思基础上,再将大家的意见融入新的角色扮演中。如此循环往复,尝试建构起家庭抗逆力。 通过小组活动,组员们感悟到了家庭教育对家庭成员身心健康、成长发展的重要作用,提升了家庭抗逆力。 问题:
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阿霞,25岁,老公小杜30岁,是一名装修工人。小杜工作辛苦,下班后喜欢喝酒减压,每次喝醉酒就对阿霞拳打脚踢,无法忍受家暴的阿霞带着5岁的儿子回到娘家生活。现在,阿霞的老公经常打电话骚扰阿霞家,让阿霞感到十分苦恼,于是她向社会工作者求助。社会工作者决定用家庭结构图来展现阿霞家的情况,正确的图形是()。
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单选题钱老在某医院老年科长期住院治疗。新冠肺炎疫情防控期间,为避免院内交叉感染,医院限制了住院患者家属探望人数和时间。这些措施使钱老产生了不安的感觉,他对外来人员异常敏感。 生怕他们带来病毒,为此,钱老常无端指责医护人员、向同病室病友发脾气、摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部,医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预,最适宜的干预措施是( )。
单选题为落实《中共中央国务院关于加强基层治理体系和基层治理能力现代化建设的意见》,某社会工作服务机构在中海社区推动社区居民参与基层社会治理。近期,该机构受社区委托拟对社区进行适老化环境改造,他们邀请专业人士做了详细的改造计划。通过居民议事会、微信群等多种途径和方式征集社区居民对该计划的意见,并根据居民的意见对计划进行了修订。在此过程中。中海社区居民社区参与的层次和形式属于( )。
单选题胜利村驻村社会工作者小宁为村里的留守儿童开办了暑期夏令营,帮助他们增强适应能力并拓展同辈支持网络。小宁招募了返乡大学生作为志愿者参加夏令营的活动, 同时链接了基金会资源为夏令营提供了物资支持。在该夏令营的实施阶段,小宁应该做的工作是( ) 。
