案例分析题大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落
案例分析题李某结束了强制戒毒回到社区，刚入职的社工小王与李某进行第一次的结案面谈，小王说：你好，我是社区社会工作者小王，我的任务是帮助你戒除毒瘾，恢复正常生活，防止复吸的情况发生，督促完成社区矫正工作
案例分析题赵婆婆，65岁，老伴儿去世后从南方搬到北京跟随儿子生活
案例分析题李女士三年前从农村嫁到城里全职在家照顾儿子，半年前儿子发高烧被误诊，智力发展受到了影响，丈夫对此颇有怨言，职责李女士不负责任，连个孩子都照顾不好，认为李女士没有文化难沟通，李女士则埋怨丈夫每天早出晚归对自己极为冷淡，觉得城里人没有可倾诉的，常感到自卑和无助，还被丈夫抛弃，夫妻间常为些小事争吵，婚姻关系出现了危机
案例分析题幸福小区居委会近几日经常有居民来反映说，楼房前走道上每天清晨都有一队老人放着音乐 跳健身舞，把他们从睡梦中吵醒
案例分析题小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离婚，小鹏一直由母亲抚养
案例分析题小林，男，11岁，母亲结婚生下了他后就与父亲离婚，他一直与外公、外婆还有母亲生活在一起，亲戚朋友也已 多年不来往
案例分析题刘某，男，现年 32 岁，未婚，高中文化程度
案例分析题陈某是独生子，父母将近40岁才生下陈某，因此非常宠爱他
问答题某高档生活小区居住着较多年轻白领女性，她们追求高生活目标，但大多工作繁忙，休息时间较少，往往身心疲惫。 [问题]
问答题某医院56岁的患者董女士，身体本没有什么大病，但总是怀疑自己有病，终日忧虑，经常独自发呆，精神状态很差，没有食欲，睡眠质量也很差，表现出严重的疑病症和忧郁症症状。医院的医务社会工作者对其家庭进行了解后发现，董女士是湖南长沙人，原是某幼儿园老师。十五年前，因丈夫发生外遇而离婚，儿子判给了董女士。之后，董女士携带儿子搬迁到北京，一直没有再婚，为了生活，她谋得在某幼儿园教书的工作。五年后，董女士靠贷款在大兴区买了一处20多平米的房子。目前，儿子已30岁，只是普通工人，工资较低，还未成家，这成为董女士的一块心病。去年，董女士借用朋友的医保卡到北京东城区的医院看病，但因朋友害怕被有关部门发现而受处罚，所以很快索回医保卡。由于家庭经济状况不佳，董女士便产生了一种失去保障的恐惧，逐渐开始觉得自己的身体状况越来越差。再加上董女士的几个朋友都被查出患有癌症，这让董女士对疾病产生极大恐惧，疑病心理不断加重。而董女士的儿子，工作单位离家较远，每天早出晚归，与母亲的沟通较少。 [问题]
问答题小杨，17岁，高三女生，5年前父母离异，目前她同母亲一起生活。一年前母亲再婚，虽然继父对她很好，但是小杨总觉得母亲不应该让一个外人打破她们原本平静的生活。为此，她经常会借一些小事情和母亲闹矛盾。一个多月前，她和继父发生争执，母亲做了公正的评判，但是小杨认为母亲偏向继父，觉得母亲不在乎她，于是离开母亲，搬到父亲家借住。但是父亲也已再婚，而且距离学校很远，长期居住也不方便。虽然母亲也打电话过来让她回去住，但小杨觉得委屈，个性倔强的她不愿意回家，内心也非常矛盾，学习成绩不断退步。 [问题]
问答题服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。
社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某，生活状态有了明显好转。问题：
问答题社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇10岁时父母离异，一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。 前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟”前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快，手心出汗，摔打东西，控制不住地发火，想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。 [问题]
问答题张娜，女，今年7岁，性格比较内向，患有先天性骨质疏松症，稍微拍她一下，就会发生骨折，是俗称的“玻璃人”。据说，到了16岁，待骨骼硬化之后，骨折现象才会减少。小张娜从出生到现在，已经骨折了6次。现在，张娜到了入学的年龄，她隔着窗户每天看同龄孩子都背着小书包去上学，自己就在家偷偷抹眼泪。以前，为了减少骨折的次数，爸爸妈妈在张娜会走路后，不让她自己出去和外面的小孩玩，只让她整天在床上躺着。对于女儿想上学的愿望，张娜爸爸妈妈已经联系好了附近的一所学校，但还是担心女儿，因为他们的工作单位离家、离附近的小学都比较远，需要起早摸黑去上班，如果女儿上学了，她的上下学接送、与小朋友的交往都成了大问题。 假如你是张娜所在社区的一位社会工作者，被要求针对张娜的情况提供服务。 [问题]
问答题贺女士，40岁，夫妻感情以前一直不错。不过这半年多来，她和丈夫之间为生活琐事屡屡发生冲突，争吵不断，现在两人之间的关系非常紧张。贺女士被婚姻问题困扰，身体和工作都受到很大影响。最近，她发现丈夫已另有新欢，非常愤怒，处于异常激动和崩溃的边缘。 [问题]
问答题晓炜，男，16岁，幼年丧母；其父长期不务正业，靠领取低保金勉强维持基本生计，平日里对晚炜的关怀很少，动怒时甚至对其施以暴力。因此晓炜常夜不归宿，流连于网吧通宵打游戏，久而久之便结交了一群社会上游手好闲的不良少年，晓炜与他们混迹在一块儿后渐渐养成了旷课的坏习惯，并染上了吸烟等恶习。对此，晓炜的班主任十分焦急，求助于学校社工紫凌。社工紫凌接案后，为帮助晓炜回归学校，使其成长为一名合格的社会成员，仔细评估了晓炜及其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对晓炜进行个别辅导，并从不同角度给予其家庭各种支持。
问题：
上述案例中的社工紫凌采取社会工作实务通用过程模式对晓炜进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
问答题小华是一位11岁的男孩，读小学四年级，思想、语言比同龄孩子成熟，但几乎没有同龄朋友，因为他经常在课堂上做出一些危险性动作，老师们不允许小华接近其他同学。小华的学习成绩属中等，喜欢手工制作、美术等，但并不被老师看好。父亲怀疑小华的智力有问题，曾经带他做过智力测试，结果显示智力正常。小华的父亲曾是知青，现为一家大型外资企业副总经理，1997年与小自己20岁的女子结婚，结婚两年后由于年龄、兴趣爱好的差异而离婚，但双方一直保持较友好关系。后来，小华的母亲在杭州再婚，父亲带着小华单独生活。在节假日，小华有时会到母亲那里住一段时间。前段时间，小华的父亲被查出患有鼻咽癌，需要住院治疗，但因不知道如何安顿小华，因此一直没有接受治疗。由于父亲忙于工作，小华放学后一般到姑妈家吃晚饭、洗澡、写作业，一直到晚上父亲下班回来才把小华接回家。一次，小华在学校里和其他小朋友打架，受了伤，老师把小华的父亲叫到学校，并建议父亲带小华去找学校里的社会工作者。 [问题]
问答题案主小方今年3岁，由于患有先天性心脏病，刚出生不久就被父母遗弃，后被孤儿院收留，在孤儿院里已生活了4年。在孤儿院里，小方非常任性、固执，挑食，不听话，心脏病有时候也会发作。小方很少与小朋友们一起玩，一见陌生人就哭，非常害怕，总是往老师身后躲。老师不在的时候，她就一个人呆在没人的角落里自己玩，很难接近和沟通。请根据上述情况为小方设计一份服务方案。
问答题某社区里有一些中年妇女到了更年期患上了轻度抑郁症，其家庭成员不知该在哪些方面帮助她们。 [问题]