问答题于某，男，68岁，农民，种地为生，现住农村老家，老伴在三年前去世了，有一儿子，大学毕业后留在了城里工作。老人年岁高，走路不太灵活，除了夏天在小院子里种点小菜以外，平时很少外出，耕地也包出去了。儿子很孝心，多次劝说老人到城里与他一起生活，但老人说什么也不去，说住城里不习惯，也帮不上儿子的忙，只会给儿子带来麻烦，打扰儿子的生活。老人每天没事可做，多半时间都孤单地坐在院子里。 [问题]
问答题刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题，其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等，这些问题对他们的情绪影响很大。 [问题] 如果你是一名专业的社会工作者，清根据刑满释放人员所面临的这些问题，制订一份服务方案。
问答题李伟，男，28岁，HIV病毒携带者。去年9月查HIV，阴性，今年3月再查为阳性。因此从感染到确诊仅有半年的时间，属于早期感染确诊者。按照确诊时医生的说法，通过目前的中西医结合治疗等方式，患者的生命应该还有17—20年的时间，这还不包括未来医疗手段和技术的发展对该病病情控制的良好发展趋势。因此，医生开导李伟要打起精神继续生活，配合定期检查和治疗。但李伟对医生的话半信半疑，生活和工作的情绪受到较大的影响。这时，李伟主动找到社会工作者请求帮助。 [问题]
问答题李大爷今年78岁，是革命伤残军人，没有子女，一直以来都是老伴照顾他的生活。老伴的心脏病很严重，随着年龄的增长，经常会犯病，而每次犯病后，李大爷不但要自己料理生活，还要照顾生病的老伴，这对于残疾的李大爷来说是一项挑战。李大爷为了不给社区添麻烦，也没有向社区寻求帮助，后来还是被社会工作者小王发现了他家里的困难，及时为李大爷提供了帮助。 问题
问答题
21岁的西安青年小张一年前迷上了网络，整天泡在网吧里彻夜不归，精神状态也很颓废。而如今的小张不仅成功地戒除了网瘾，更找到了自己人生的目标。小张的父母感激地说：“这都是‘阳光使者’的功劳！”
记者从共青团西安市委获悉，社区失学、失业、失管等特殊青少年群体处于“家庭管不了、学校管不着、社会无人管”的状态，他们已成为青少年网络沉迷的高危人群。为了加强对网瘾青少年的管理、教育、转化和挽救工作，陕西省综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室、共青团陕西省委、共青团西安市委开展了社区青少年事务管理试点工作。
他们从数千名报名者中挑选了800多名志愿者组成了“阳光使者”队伍，在8个区县市建立了“阳光使者”工作站，志愿者中有专家教授、海归留学生、企业家、公司白领等。志愿者利用自己的业余时间走进网瘾青少年家里，和他们交流谈心，帮助青少年戒除网瘾。
问题：
问答题小强，今年9岁，小学三年级学生。在他年幼的时候，父亲染上了毒瘾，数次被送进戒毒所，但屡教不改。母亲忍无可忍，终于抛下他们父子离家出走。而后，父亲便与一毒友同居至今。父亲平时对小强比较冷漠，很少照顾他的饮食起居，其脾气又暴躁，只要稍不顺心，就会对小强拳脚相加。小强从小耳闻目睹长辈们身上的陋习与迷乱，养成了很多不良习惯。他懒惰、脾气暴躁，无心学习，经常逃课，还喜欢撒谎。有一天，小强在学校因为琐事跟同班同学打架，致使对方受伤。学校班主任将其父亲叫到学校，警告他好好管教儿子，如果下次再犯，学校将要按照规定进行处分。回家后，父亲对他一顿毒打，小强一气之下离家出走，数天之后才被民警送回了家。 [问题]
问答题江大妈今年61岁，退休后与老伴两人生活，有一个儿子在国外工作，几年才回来一次。江大妈患有高血压，每当犯病时都是老伴在身边照顾她，两年前，老伴因病去世了，剩下江大妈一个人生活。随着年龄的增长，身体的状态越来越差，自己生活也越来越困难，尤其是在犯病时没有人在身边照顾，江大妈感觉自己特别的无助。偶尔江大妈也想再找个老伴能够互相照顾，但又担心儿子不同意，也就放弃了这个想法。 问题
问答题某社区的年轻父母大多都是双职工，他们很少有时间来照顾孩子，所以孩子一般都由爷爷奶奶或外公外婆照看。宁宁就是这群孩子中的一员。 [问题]
问答题某社区靠近市郊，绿树成荫，风景秀丽，居民生活非常惬意。但是，商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰，昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。 [问题]
问答题可可是一位非常可爱的小女孩，由爷爷奶奶带大，现在快4岁了，由于上幼儿园比较早，已经上了中班，是班上年龄最小的一位。据老师反映，可可经常让老师抱抱、亲亲，不知道怎样和其他小朋友交往，经常和其他小朋友发生争执，生活自理能力也比较差，吃饭、穿衣、睡觉都需要老师帮助，与同班小朋友的表现差别较大。可可的父母非常重视老师反映的问题，他们平时也比较注重孩子各方面的能力培养，在教育方法上一致。为了让可可更好地成长，他们想请社会工作者给予一定的帮助。 [问题]
问答题宋某，女，45岁，在某外资企业工作，收入较高但工作比较紧张。丈夫李某在某事业单位上班，工作较轻松但收入不高。宋某对儿子期望较高，尽管她下班后回家很晚，但仍坚持当面检查儿子的学习情况。丈夫李某爱子心切，对儿子要求相对宽松，允许儿子有自己娱乐的时间，周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩，因此，儿子和父亲感情较深。儿子小东今年读高二，学习成绩优良，但没有达到母亲的要求。为此，母子之间常常为学习的事争吵。宋某认为丈夫护着儿子，感觉孤立，最近，又常因家务琐事与丈夫争吵。另外，工作上的压力也让她心情烦躁，更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。 [问题]
问答题小丁在某工厂车间做技术工人，由于同事的操作失误使发生了重大事故，小丁在事故中留下了重度残疾。工厂只为小丁支付了手术费用，并未为其进行康复治疗。小丁找到当地的康复机构，寻求社会工作者的帮助。 问题 请根据社会工作的通用过程模式拟订服务方案。
问答题王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患了乳腺癌，并立即入院治疗。自从得知病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。 假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。 [问题]
问答题李毅是某市计划生育办公室的工作人员。一天上班时发现办公室门口有一个被遗弃的女婴。工作几年来，这样的事情她已不是第一次遇见。她很生气，觉得女婴的父母太没有责任感。但是经过一番调查也没有找到遗弃女婴的父母，于是想办法妥善安置了这个被遗弃的女婴。 [问题]
问答题2011年寒冬的一天中午，某居民小区的一户居民家因煤气管道失修而造成煤气外漏，在做饭时引起了一场火灾，大火烧毁了临近4户居民的全部家当，还殃及了整栋楼上另外19户居民，使他们的家庭财产遭受了不同程度的损失。这些受灾居民都不知该如何是好，正常生活受到了严重影响。社区居委会的干部非常着急地向社会工作者寻求帮助。 [问题]
问答题
小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
[问题]
问答题李爷爷今年81岁，独自一人生活。李爷爷幼年丧母，父亲在他12岁时也因积劳成疾而去世。25岁时，李爷爷成家，生了一男两女，后因性格不合而与妻子离婚。30多岁时，李爷爷曾与一名王姓女子同居，不久偶然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。45岁时，李爷爷与一个比他小10岁的张姓女子结婚。这位张姓女子看起来老实可靠，不料三年之后，却卷走了李爷爷的16万元积蓄不辞而别。经历了这些之后，李爷爷认为自己的人生充满了失败，大病了一场，身体状况越来越糟，还经常饥一顿饱一顿。现在，李爷爷依靠一点微薄的养老金过着孤苦伶仃的生活，他的儿女也很少来探望他。李爷爷时常觉得这样活着真是受罪，还不如早点死了的好。 [问题]
问答题李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。 [问题]
问答题小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。 1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。 自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 [问题]
问答题盈盈是一名10岁的女童，今年本该上小学三年级了，但其母亲王女士却把她关在家里，不让她外出，也不许她的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶接近她，更不许外人接触。两年前，盈盈的父亲发生了车祸去世，母亲一直无法接受这个现实，换上了严重的抑郁症。紧接着，其所在的单位被合并，她被买断工龄。在连遭生活打击的情况下，王女士的言行变得异常，开始封闭自己，将家里的电脑、电视、冰箱、空调等都卖了，并把正上小学二年级的女儿盈盈从课堂拽回家，关起来，过起了与世隔绝的日子，每周仅出去买一次菜。王女士还不许女儿盈盈提上学的事，一提就会打骂她。王女士的亲戚、朋友、同事、邻居以及街道办事处的工作人员都主动上门帮助她，要和她谈心，但都遭到了拒绝。盈盈的爷爷、奶奶准备将盈盈接出来照顾，但其姥姥和姥爷又担心王女士会因此自杀，所以一直没有行动。 [问题]