问答题黄女士一家有三口人。黄女士今年35岁，因患有慢性粒细胞白血病而一直在家休息。丈夫张某37岁，一年前在工地做工时受伤，经治疗后成为4级残疾，因为行动不便和缺少职业技能，没有找到合适的工作。儿子10岁，正在读小学。黄女士一家属于零就业家庭。现在，黄女士全家仅靠每月350元的低保金生活，非常困难。对此，黄女士已多次向社区居委会请求给予帮助，但没有任何回应。 [问题]
问答题张璐，女，45岁，中专文化，凭着自己的勤奋、聪慧，一步步做到了企业的中层领导。但半年前企业实行改制，张璐所在的部门被取消，她竟然也下岗了。下岗后，她感到六神无主、不知所措。二十多年来，她一直忙忙碌碌，天天奔波于企业和家庭之间，现在生活节奏突然停顿下来，让她几乎窒息。张璐想再找一份工作，但又担心自己的经验已过时，可又想着自己才45岁，以后的生活该怎么办呢?张璐感到十分迷茫与苦恼。 [问题]
问答题雅苑社区近日新建了一处老年活动室，并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、电脑吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动。 [问题]
问答题分别以“直接介入”和“间接介入”的角度，为该项目设计服务方案（只需说明介入目标和重要介入策略）。
问答题某市民政部门的一个安置接受退伍军人的单位中，有几个新近安置的退伍士兵，经常出现情绪问题。经过几次谈话，他们的问题主要集中在：刚从部队上转业回家，一下子无法适应目前的生活；而且现在还没有找到合适的工作，担心街坊邻居看不起自己，因此情绪时常低落。个别人情况严重到一连几天不愿意走出家门，自己一个人待在家中难过；还有个别人因为此事影响到家庭其他成员的健康。社区主任了解到情况后，让社会工作者小张来负责此事。
问 题
1．上述案例反映的情况属于优抚安置社会工作，小张可以采取哪些社会工作方法来解决问题?
2．上述案例中，对于情绪有问题的退伍军人组织起来开展小组活动，应该采取哪些策略?
问答题吴青东，男，高二学生，父母离异，他和母亲一起生活，父亲没来看过他。吴青东性格比较内向，很少说话，学习成绩优异，但由于他对现在所受的教育非常不满，以至于厌恶上学，最后甚至退学。退学后，他整天呆在家里，不和母亲说话。医生认为他患有抑郁症。吴青东的母亲很担心儿子，于是向社会工作者求助。 [问题]
问答题万斌，男，17岁，因入室盗窃杀人而被依法判刑。万斌出生在一个工薪家庭，其父母感情不和，经常因为一些小事而大打出手，从来不关心儿子。万斌在校受老师批评，在家受父母冷落，无依无靠，内心孤独。上初一时，万斌在社会上结识了一帮小混混，常常夜不归宿，因为他感觉与他们交往有一种归属感，内心不再孤单。对于这种反常行为，万斌的父母并不重视。渐渐地，万斌染上了偷盗的恶习，并且没有失手过，万斌把这种错误行为当成一种成就，内心十分得意。前段时间的某个晚上，万斌去一家较为富裕的老年人家偷东西，没想到被老人发觉了，他怕老人报警，便拿起厨房里的菜刀把老人杀了。事后。万斌很快被捕了。到这时，他的父母才知事情的严重性，后悔以前对儿子没有教育好。 [问题]
问答题小龙今年10岁，上小学四年级，与开批发部做生意的爸爸、妈妈生活在一起。爸爸、妈妈每天除了忙于店里的生意之外，还担心小龙的学习。小龙平时不爱读书，上课经常做小动作，还喜欢接老师的话、抄袭同学的作业。为了让小龙能认真学习，爸爸、妈妈每天挤出时间检查和监督小龙的学习，并且为小龙报了绘画班。这样，小龙每天做完作业后还要画画，他总是抱怨没有玩的时间，对学习越来越反感。爸爸、妈妈看到小龙这样非常生气，经常打骂小龙。妈妈总是抱怨为什么小龙不能像别的孩子一样爱学习，除了不爱学习，小龙平时嘴巴很甜，遇见邻居和亲戚都会主动而且礼貌地打招呼，这点让大家都很喜欢他。 问题：1.从上述案例可以发现，父母与小龙之间的冲突都是围绕着小龙的学习，小龙的学习问题主要有哪些?针对这一问题，社会工作者应以怎样的服务目标介入?
问答题任秀云是一位刚入职不久的社会工作者，任职于一家康复机构。工作第一天，领导派她去探访一位残疾人服务对象刘某。到了刘某家里，任秀云发现刘某是一位截瘫患者，他的衣服脏兮兮的，头发很久都没理了，纠结成团，其所在的房间不见阳光，还有一股怪味。而负责照顾刘某的是其已退休的大儿子。在任秀云离开时，刘某的大儿子出来相送，向任秀云抱怨刘某大小便失禁已经三年，难于照顾，并打听哪里有全天候托管的机构。之后的一周里，任秀云接触了更多的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的需求很强烈。 [问题]
问答题习美娟，女，高中一年级女生，父母已离异六年，她随父亲生活，但父亲对她漠不关心。两年前父亲再娶，继母待她很不好，经常冷嘲热讽。她希望母亲能够多关心她，但又不愿打扰母亲的新生活。她现在打算离家出走，到另一个城市去投奔未曾谋面的网聊男友，但是，她不想让母亲知道她的这个打算。去见网友前，习美娟向社会工作者寻求帮助。 [问题]
问答题高文娜，16岁，7岁时父母离婚，后随其母亲生活，有时被父亲接去，短则几天，长则几个星期。高文娜的父亲是个生意人，平时业务繁忙、应酬多，但对高文娜是百依百顺、十分宠爱。父亲谈生意时，有时会携带高文娜一起出入高消费场所，使高文娜养成了阔绰的生活习惯，很有“大小姐”脾气，有时甚至会蛮横无礼。尽管能得到父母双方的疼爱，但由于是单亲家庭，高文娜存在一定的心理阴暗面，性格暴躁自私，在学校里不能与同学友好相处。久而久之，高文娜渐渐厌学。为此，高文娜的母亲联系学校社会工作者，通过数次服务，运用家庭介入的技巧等，使高文娜的性格得到了一定的改善，渐渐乐意融入班级，和同学一起享受美好的校园生活。高文娜的父母看在眼里，乐在心中，觉得女儿的问题已经得到解决，十分感谢社会工作者的服务。 [问题]
问答题
袁虹在旅行社工作，丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小磊后，为了能够更好地照顾小磊，袁虹便辞职在家专职照顾儿子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的经营，对于家中的事情很少过问。
因家境优越，小磊从小就养成了大手大脚花钱的习惯，袁虹也因只有这么一个儿子，很娇惯他。在读小学时小磊的学习成绩还是很好的，可自从上了初中，小磊便开始迷上了网络游戏，经常逃课去网吧，放学回家后也是用最快的速度草草完成作业，然后继续玩游戏，学习成绩越来越差。袁虹意识到自己对于儿子疏于管教，开始对他严格管理起来，但小磊已经习惯了母亲的娇惯，对于她的管教不予理睬。在学校的期中测试中，小磊的成绩已经下滑至倒数第三名，气愤的袁虹非常严厉地教训了儿子，并且限定他以后不能再玩游戏，并停止给他零用钱。任性的小磊竟然以离家出走来向母亲抗议，并表示不想再和母亲生活在一起，要自己独立。无助的袁虹找到社会工作者，希望能够帮助儿子。
[问题]
问答题
社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处，而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能自如应答，导致面试失败。
社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。
社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计戈0的理念、目标、主要内容如下所示：
理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理I生情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。
总目标：促进社区矫正对象回归社会。 具体目标：1．改善自我认知；2．提升就业能力。
每节活动主题： 第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；
第二节：分享就业经历； 第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息；
第四节：参观社区矫正就业基地； 第五节：学习面试技巧；
第六节：总结、处理离别情绪。 [问题]
问答题某幼儿园中班上的王倩倩小朋友非常胆小，常常在班上抹眼泪，不愿参加班级活动，有时走路一拐一拐的，身上也有淤青。幼儿园的夏老师发现后，对王倩倩进行了一周的观察，注意到王倩倩的母亲潘可君在接送女儿时常常都是沉着脸，有时还在幼儿园门口打女儿。于是，夏老师来到王倩倩所在社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。 [问题]
问答题石佳欣，女，45岁，商场营业员，初中文化，有一个17岁的儿子正读高中一年级。丈夫是某公司高管，天天早出晚归，把儿子的教育任务都推给石佳欣。石佳欣望子成龙，希望儿子万放将来能考上好大学，每天逼着儿子读书。可儿子万放却爱好绘画，学习成绩一般，在石佳欣的逼迫下，厌学情绪越来越强烈，由于压力大，在学校经常与其他同学为小事发生争斗，回到家也是大呼小叫，还经常摔东西，对待母亲像是仇人一样。石佳欣很想改变他们母子之间的关系，到处咨询，但收效甚微。为此，石佳欣非常苦恼，晚上无法入睡，工作时经常走神，健康状况也越来越差。 [问题]
问答题材料Ⅰ：
王婆婆今年85岁，丧偶， 自己住在一个单元房里。唯一的女儿和她住得比较远，坐车到她这里，单程要一个多小时。女儿有两个孩子，都已结婚，单独居住。王婆婆最近在家中摔了一跤，造成左腿骨折。到医院后又被查出患有血管性痴呆症。女儿自己身体也不大好，不能照顾她，找老人院的社会工作者咨询该怎么安排母亲的照顾问题。
材料Ⅱ：
张先生，今年70岁，独居。他最近老犯糊涂，有一次把锅放到煤气炉上就忘记了，然后出去买东西，回来时不仅烧坏了锅，还弄得满楼道都是烟，最后把消防队也招来了。
材料Ⅲ：
吴太太，今年65岁，独居。昨天，她买了一只鸡，回来用弹簧秤一称，差了2两，又返回去理论，就把正烧着的锅忘了。沸腾溢出的水把煤气浇灭了，满楼道都是煤气味，还差点儿引起大火，闻讯赶来的人们只好把门给踹开，关掉了煤气。当她惊异于人们为何打开她的家门时，耳聋的她，却听不清楚人们在说什么。
问 题
1．上述案例中，主要反映老年人的哪方面问题?
2．上述案例中，作为社会工作者，应该采取哪些策略?
问答题雅菁，15岁，3岁时父母离婚，后随其母亲生活，有时被父亲接去，短则几天，长则几个星期。雅菁的父亲是个生意人，平时业务繁忙、应酬多，但对雅菁却百依百顺、十分宠溺。有时谈生意会带着雅菁，出入一些高消费场所，养成了雅菁阔绰的生活习惯，很有“大小姐”脾气，平日里甚至有些蛮横无礼。尽管雅菁父母双方都对她很疼爱，但由于是单亲家庭，致使她存在一定的心理阴暗面，性格暴躁自私，在学校里不能与同学友好相处。久而久之，雅菁渐渐厌学。为此，雅菁的班主任联系学校社工，通过数次服务，运用家庭介入的技巧等，使雅菁的性格得到了改善，并渐渐乐意融入班级，和同班同学一起享受美好的校园生活。雅菁的父母看在眼里，乐在心中，十分感谢社工的服务。
问题：
请判断此案是否可进入结案期?如可进入结案期，此案属于哪种类型的结案?结案时社会工作者应做哪些工作?
问答题肝炎康复者刘某今年29岁，性格内向，不愿与人主动交往。刘某1999年大专毕业后就参加了工作，刚干了半年多，有一天，她突然说不去工作了，原因是体检中查出自己患了肝炎，同事们都歧视她。刘某在医院治疗了两个月，出院后一直在家休养，坚持服药，状态比较好。不过，她再也不想去工作了，每月领取250元低保，平时在家看看电视，读读书。刘某的母亲黄阿姨去年退休了，其丈夫已经去世多年，现在家里仅靠她600元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张。为此，黄阿姨对女儿不出去工作的事情非常生气，觉得有这么个女儿非常丢人，经常在家唠叨女儿，常和女儿发生冲突。黄阿姨自己也不出门来与邻居来往，不参加社区活动，也不愿意向社会工作者请求帮助。经过邻居的劝说，才勉强让社会工作者进了家门。 [问题]
问答题范某，男，56岁，未婚，文化素质较高，是位民间编织艺术家。范某患类风湿性关节炎已十多年，关节畸形，肿大，行走困难，生活基本不能自理。范某身残志坚，自强自立，从事民间编织艺术工作30余年，但收入微薄，现在每月主要靠当地民政部门的补助为生，经济状况窘迫。范某自患病以来一直与哥嫂一家同住，嫂子照顾他生活起居，家庭非常和睦。不幸的是，嫂子在不久前被查出患了子宫颈癌，手术后身体虚弱，难以照顾范某。而范某的哥哥身体状况也不好。哥嫂有一个儿子，在附近的商场做客服工作，结婚后与妻子一起在外居住，他们夫妻二人轮流照顾三个老人。三位老人的居住条件非常差，挤在一个十多平米的老式四合院内，终日难见阳光，房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施，院内有一个公用自来水管，厕所在大院外约250米处。范某由于行动不便，大小便只能在家中完成。如今，范某向医务社会工作者咨询有关住房的无障碍改造问题，并请求社会工作者给予适当帮助。 [问题]
问答题针对袁虹所面临的问题，社会工作者应如何介入工作?