问答题关关是小学四年级学生，出生在高级知识分子家庭。父母对美关要求很高，如果美美考试没进前三名，就会罚她闭门思过。妈妈还经常拿其他孩子和美美比，这让美美感到很不耐烦。自尊心很强的美美下定决心：期中考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在考英语时，美美有一个单词怎么也想不起来，想到自己的决心，她趁老师不注意偷偷打开书，不料却被外面的巡视老师逮个正着，考试成绩也被判作了零分。美美意识到了自己的错误，觉得很丢人。班主任老师把此事告诉了美美的父母，他们非常生气，把美美大骂了一顿，根本不听美美的解释。此后，美美变得闷闷不乐，对学习渐渐失去了兴趣，也不愿意和同学来往。看到这样的情况，美美的父母和老师都很着急，他们来向社会工作者求助。 [问题]
问答题董秀芳，女，40岁，全职太太，家境优越。董秀芳在29岁时有了一位可爱的女儿，之后便在丈夫的支持下，辞职做了全职太太，照顾一家三口的生活起居。由于女儿伶俐乖巧且一直品学兼优，董秀芳夫妇非常喜爱，一家人生活得和谐幸福。不料，就在今年春天，董秀芳一家三口外出踏青时，女儿发生意外，不幸身亡。董秀芳非常伤心，哭得死去活来，感觉活着没有意义。半年过去了，董秀芳仍然不能接受女儿已去世的现实。而丈夫平时工作忙，没有多少时间陪伴妻子，看到妻子伤心得无法自拔，他在朋友的推荐下，带妻子来到社区工作站求助。 [问题]
问答题刘奶奶一家是村里的困难户，家里有三口人：刘奶奶、已离婚的女儿和6岁的外孙女。刘奶奶平常可以做些家务活，而家里的两亩地则主要靠女儿李梅操持，家庭收入主要靠农业。农忙时，好心的邻居会帮帮李梅。由于婚姻失败的阴影，李梅拒绝再谈婚论嫁，一个人咬牙挑起了养家糊口的重任。为了增加收入，李梅还搞起了一亩大棚蔬菜。哪知一场暴风雪，把大棚都压坏了，另外一亩麦子还冻死了一大半，所有的劳动和投入都付诸东流，李梅开始灰心丧气，再想想自己婚姻的不幸，觉得自己命苦。就在这时，乡里的社会工作者了解到她家的情况，决定为她家提供服务。 [问题]
问答题老年人退休后，闲暇时间多了起来，而社会交往的圈子却缩小了，有许多老人不适应这种生活，于是把自己关在家中，不喜欢出门，也不喜欢与他人交往，感觉自己与社会隔离，孤独、寂寞陪伴下的他们对于生活也失去了希望。 问题 请针对社区中的退休老人的问题，拟订一份服务方案。
问答题江某，40岁，单身。因生病在某市医院住院治疗。医生的诊断结果是心脏系统有轻微不正常，经过短期治疗即可恢复。但江某总觉得自己病情很重，只是医生来检查出来而已。他为此非常担心，终日陷于自己臆想的病魔之中，寝食难安，精神状态非常不好，表现出严重的抑郁症症状。更糟糕的是，这种状态还影响到目前疾病的治疗。 针对江某的情况，他的主治医生请医院专业社会工作者为其提供服务。 [问题]
问答题小贤，男，1993年出生，父母离异，与父亲一起生活。小贤的母亲在其年幼时就离开了父子俩，小贤从小生活在单亲家庭中，缺乏母爱；父亲也未做好为人父的准备，不懂得如何教育儿子，对儿子采取的教育方式较为放任，导致小贤在家庭中很少能够感受到温暖。小贤现就读的心灵中学学习氛围较差，老师的教育方式也比较简单。由于该学校中的大多数学生都有些偏差行为，导致老师在教学过程中对他们产生了标签效应。不知不觉中，小贤也认为自己是“那样的学生”，他不习惯学习生活，常和一些同辈夜游网吧、抽烟，甚至参与打架群殴、盗窃。因牵涉20余起入室偷窃案，小贤被公安机关拘留。其父大怒，痛打小贤，导致父子关系更为紧张。警察建议社工介入，希望能够对小贤的偏差行为有所教育和约束，并能改善小贤与其父亲的不融洽关系。社工晴慧接案后，逐步对此案采取了一系列干预。
问题：
试分析社工晴慧在运用通用过程模式对小贤进行帮助时应考虑哪些因素?该如何介入?
问答题申红与杨璐建立了信任关系后，下一步应该开展哪些工作?
问答题某城某小区内有一位孙阿婆，现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女都已成家立业，分别居住在同一城市的其他地方。2011年冬，孙阿婆的小儿子意外身亡，孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在，年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活，因行动不便也很少出门，有一顿没一顿地苦熬着日子。 [问题]
问答题孙莉，女，32岁，广东人，大专学历，其父母在她幼年时离异，她随父亲生活。由于父亲后来再娶且工作繁忙，无暇管教女儿，致使女儿结交了一些社会不良分子。2005年，孙莉认识了现任丈夫并很快结婚，生活比较幸福。但好景不长，孙莉的一个“朋友”引诱她尝试吸毒，之后的两年，孙莉变卖了家中所有的家当用来吸毒，其丈夫忍无可忍，将其带到戒毒所强制戒毒。之后，孙莉还在劳教所劳教了一年。由于表现较好，孙莉被劳教提前释放，回家后，发现家中经济状况跟以前她吸毒时一样差，家徒四壁，而丈夫对她态度比以前更淡漠，父母双方为她吸毒的事情也一直在互相推脱责任，相互责怪对方。孙莉感到生活没有意义。 [问题]
问答题臻明，男，19岁， 日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。
问题：
1．在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些?
2．社工在面谈时的主要技巧有哪些?
3．针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境?
问答题某医院在院的部分胃癌患者完成了手术治疗和化疗后，大多情绪低落，对生活没有信心。医院的社会工作者准备针对他们开展一个胃癌康复小组活动，希望通过小组活动，加强患者间的联系，重新树立对生活的信心。 [问题]
问答题一天，某社区社会工作服务中心来了一位中年男士。他看起来神色紧张、面容憔悴，说不知能否找专家帮他解决家中的麻烦事。社会工作者李江请他坐下慢慢说。原来，这位中年男士姓曾，妻子去世的早，他一人把儿子拉扯大，但儿子有些任性，不服管。最近，他和儿子的关系非常僵，起因是曾先生发现家中用来买洗衣机的钱少了300元，而儿子最近老是逃学打网络游戏，便问儿子是否拿了，儿子不承认，指责父亲诬陷他，并离家出走，七天未归。曾先生四处寻找，急得焦头烂额，最终在儿子的一位同学家找到了儿子。现在，虽然儿子回家有八九天了，但一直不和曾先生说话。了解到这些信息后，李江决定接手此案。 [问题]
问答题某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。
要求：
设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求(感觉性需求、表达性需求、规范件需求和比较性需求)、服务总目标与介入策略。
问答题刘奶奶，61岁，生活在山西农村，家庭贫困，丈夫在5年前因车祸去世，有一个儿子，以种田为生。刘奶奶的孙女媛媛8岁，患有先天性心脏病。为了给孙女看病，刘奶奶坚持让儿子、儿媳带着孙女到市儿童医院看病。媛媛住院治疗后，刘奶奶一直借住在医院附近，照看媛媛。在媛媛住院治疗期间，刘奶奶遇到很多问题，看不懂字，不知道医生嘱咐她买什么药，在医院多次迷失方向。由于媛媛病情复杂不稳定，在重症监护室已有一个月，而家长又不允许陪同，每天只能听取孩子病情的报告，但医生的说明刘奶奶根本听不懂。因为治疗费用昂贵，儿子和儿媳四处筹钱，最近把家里仅有的一头牛也卖了，再也没有其他办法筹到钱给媛媛治病了，为此，他们夫妻二人经常争吵，刘奶奶心里更加烦躁不安。 [问题]
问答题老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。
问答题完善该方案。
问答题谢某与丈夫结婚16年，有两个孩子，女儿13岁，儿子9岁，家庭和睦、其乐融融。可是一年前，丈夫有了外遇，使得他们夫妻间的关系破裂，也使得原本和谐的家庭蒙上了阴影。谢某从此陷入了痛苦之中。最近谢某的母亲又因为疾病住院了。谢某不仅要照顾两个上学的孩子，还要在医院照顾病床上的母亲。多种压力使谢某变得劳累易怒，觉得自己这样辛苦为了这个家而丈夫却已变心，觉得委屈又生气。于是经常和丈夫吵架，现在更是发展到了分居的程度。 [问题]
问答题齐蕊，女，23岁，幼年时因一场高烧而双耳失聪。父亲去世得早，她由母亲拉扯成人。两年前，齐蕊在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作，她很珍惜这份工作，每天早早去上班。不过，前段时间，母亲发现齐蕊出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了工作。母亲不知女儿在外面发生了什么事，看女儿整天不说话，把自己关在屋里，她内心很着急，无奈中，她向社会工作者求助。 [问题]
问答题小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通。家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动。社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己的看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。
问题：
问答题在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题。