多选题给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉的情形有______。
多选题因______情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。
多选题四项基本原则是立国之本，其内容包括______。
多选题我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺?( )
多选题跨行政区的旅游投诉可以由______的旅游投诉管理机关协商确定管理机关。
多选题全国旅游饭店星级评定机构的责任包括______。
多选题外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“检”是指______。
多选题承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括______。
多选题旅行社法定代表人变更，应当______。
多选题导游证的设立，是为了( )。
多选题根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但( )应当经全体投诉人同意。
多选题合同履行的原则主要有( )。
多选题导游知识主要包括{{U}} {{/U}}。
A.语言知识
B.史、地、文化知识
C.政策法规与政治经济知识
D.心理学和美学知识
E.旅行与社会知识
多选题旅行社责任保险的除外范围包括______。
多选题港澳居民报考导游资格证需要提交的证件有______。
多选题山东半岛蓝色经济区旅游业发展要重点开发______。
多选题下列可以经营国内旅游业务的旅行社机构有（ ）
多选题旅游保险事故发生后，______有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。
多选题国有文物收藏单位可以通过______方式取得文物。
多选题导游员职业道德规范的“热情友好，宾客至上”的原则要求导游员做到______。