填空题年，十届全国人大三次会议通过了《_________》，以法律的形式，明确了处理台湾问题的立场和方针。
填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。
填空题马克思主义法理学以_________和_________为指导，科学地揭示了法的真正本质。
填空题导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的______、 ______和______。
填空题民族区域自治区必须以______，国家统一，______为前提。______是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。
填空题______是正确处理民族关系的一项基本政策。
填空题根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权___________；有权___________；有权放弃或变更投诉请求。来源:考试大-导游资格考试
填空题《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重_____________，不得扰乱社会秩序，损害社会____________。
填空题社会主义精神文明建设，就是要以______ 武装人，以______引导人， 以 ______塑造人，以______鼓舞人。
填空题旅游团在参观南宁时，导游员为了突出南宁青秀山的苍翠，用“巨肺”来形容它，这种导游手法叫做______。
填空题《食品卫生法》规定，“食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部门发放的______，方可向工商行政管理部门申请登记。”
填空题对翻译导游提出的“五大员”工作任务有______、______、______、______、______。
填空题根据《旅行社管理条例》等法规规定，我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境内居民赴外国和______、______、______旅游业务。
填空题我国对公民自费出国旅游采取的方针是______。
填空题社会公德是全体社会成员在社会公共生活中所必须遵守的最______、最 ______的公共生活准则。
填空题旅游安全重大事故是指一次事故造成旅游者______或旅游者重伤致残，或经济损失在______者。
填空题根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良 好率不低于__________。
填空题根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币______万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______万元。
填空题导游人员在带团浏览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向________和________报告。
填空题一经发现外国人在华死亡，发现人(包括个人或单位)应当立即报告当地______、 ______并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。