根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人______以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
取得中级导游人员资格______年以上，业绩突出，经考核，合格者晋升为高级导游人员。
到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时，若环境许可，导游人员可满足其要求。
忠于职守、爱国敬业是中国导游人员最基本的道德规范。
下列名人墓中，位于勉县定军山麓的是______。
改革开放前，我国旅游业接待的对象主要是______。
由于天气、突发事件、空中交通管制和旅客等非承运人原因，在始发站造成航班延误或取消
运用触景生情法进行讲解，导游必须使______与所观景物保持一致。
海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。
我国《旅游法》第11条规定
航空旅客意外保险的保险期限是指
“陕西”作为行政区划名称，最早出现在______。
旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年。
秦岭主峰太白山位于______三县交界处。
旅游活动最基本最重要的中心环节是：
1964年成立的中国旅行游览事业管理总局的主要任务是______。
导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。
社会主义法治体系包括______。
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员的正确做法是______。
导游人员提醒游客的技巧包括______。