多选题 全陪的主要职责是______。
多选题 遇到山体滑坡时，为了自救或救助游客，导游应该______。
多选题 以下属于导游服务原则的是______。
多选题 接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要______。
多选题 旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游人员下列做法中正确的是______。
多选题 游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有______。
多选题 游客报名参团时所涉及的保险通常有______。
多选题 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有______。
多选题 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括______。
多选题 5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的______。
多选题 全陪导游在接团前的服务准备包括______。
多选题 关于为个别散客提供导游服务的说法中，正确的是______。
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达预定时间前______同机场问讯处联系。
高质量的旅游服务应是有形和无形的有机结合，是功能服务和心理服务的和谐统一。
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于______。
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互不了解，性格和爱好各异
以下城市中，“国旅”总社首批设立分社的城市是______。
旅行社产品最主要的表现形式是______。
导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的______。
旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外。