“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用______。
旅游团抵京后用第一餐,多数游客要求喝红星二锅头,地陪满足了他们,因为是第一餐
在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是旅游景区。
旅游者离店前应与饭店结清账目中包括贵重物品存放费。
导游人员的走姿要给游客一种______的感觉。
下列关于散客旅游者的说法中,不正确的是他们______。
温度的测算标准主要有______。
导游工作的出发点是游客至上。
根据相关法规的规定,导游人员在进行谈话活动时,______人以上团队应打接待社社旗。
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应______。
导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其______。
地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪应该______。
游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该______。
导游只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
中老年游客如出现不同程度的突发头痛、恶心呕吐、言语不清、小便失禁、肢体活动障碍和意识障碍等症状就可能发生______。
随着科技的发展,图文声像导游在导游服务中的作用将会进一步加强,有逐渐取代实地口语导游的趋势。
以下关于导游服务的说法中,正确的是______。
全陪、地陪与领队之间的合作关系,实际上就是旅游目的地的旅行社与旅游客源地旅行社之间的合作关系。
接待计划是地陪______的主要依据。
我国对外汇管理的基本方针是______。