在接待小包价旅游团时，地陪可向他们推荐旅行社代为订购的项目有______。
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该______。
如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日______时前办理退房手续。
一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是______。
若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是______。
游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降
地陪在接团前应做好的心理准备有______。
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟______。
小包价旅游中必须在旅游前预付的费用包括______。
周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是______。
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是______。
旅行知识主要包括______。
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是______。
地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有______。
旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，导游人员首先应______。
中国东方航空公司的英文代码是______。
如果游客购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应______。
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有______。
游客被黄蜂蜇伤后导游不正确的处理方法是______。
误机事故即将发生时，导游人员应安排好滞留期间的相关事宜。