接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方、物品，应当尽量让他们触摸。
若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。
以下有关西安钟楼的说法正确的是______。
下列碑石保存于药王山的有______。
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有______。
恒山悬空寺建筑特色可以概括为“奇、悬、巧”三个字。
近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在______。
泡茶数天后不馊且仍能保持茶香，并享有天下“神品”之称的陶瓷器是______。
我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，______的，由景区主管部门责令改正
我国帝王陵墓中随葬陶俑最多的是______。
被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起______日内做出书面答复。
导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在______才能离开饭店。
下列关于旅行社分支机构说法正确的是______。
天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。
如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络______，以期尽快得到妥善处理或解决。
导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。
导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者。
对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以______为依据，进行疏导
以下国家森林公园、自然保护区位于西安市的是______。