单选题领队与游客发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )。A．极力调解B．指出错误的一方C．中立态度D．不介入
单选题游览长城时，导游人员让年轻力壮者爬长城，对年长、体弱者则要尊重他们的意愿，或在车上休息，或缓缓的爬一段长城。这体现了旅游活动中( )的关系。
单选题想要带领游客观赏到“金碑夕照”的景观，导游员首先要把握好观赏的______。
单选题过去主要专门服务于皇宫的勤杂人等的居住集中地是( )。
单选题蜀绣的代表作是( )。P166
单选题所谓超常服务一般是( )的服务。
单选题导游服务的三要素是______。
单选题高质量的导游服务是( )完美的结合。
单选题下列导游人员中，与“旅游计划的具体执行者”、“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”所指导游人员顺序相对应的一组是______。
单选题“先消费，后还款”的信用消费方式是指______。
单选题旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )
单选题新加坡晚上7点，北京______点：莫斯科早上9点，北京______点。( )
单选题建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是( )。P39
单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上 （ ），以便客人能主动与地陪联系
单选题间歇式吸氧可缓解高原反应，氧流量以每分钟( )升为宜。
单选题当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应当( )。A．认真倾听 B．婉言拒绝 C．酌情满足 D．说明原因、表示歉意
单选题涉县“三珍”指的是（ ）。
单选题“诚招天下客，誉从信中来”是哪条导游人员职业道德规范的体现?______
单选题到都江堰旅游，导游人员用余秋雨先生的名句“拜水都江堰，问道青城山”来讲解，属于导游讲解方法中的______。
单选题下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是______。