问答题丢失团体签证的处理P147
问答题空接的处理
问答题散客导游找不到应送站游客的处置方法。P82
问答题导游语言的“八要素”是什么?分别体现了导游语言的什么特性?
问答题从地陪的角色，说说欢迎辞的内容有哪些?
问答题导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
问答题全陪在旅游团整个旅行活动中所担负的责任有哪些?
问答题请解释下列图标识的内涵P181
问答题
请解释下列图标识的内涵P196、P198
问答题在游客参观游览前，地陪应做好哪些工作?
问答题错接事故发生以后，地陪该怎么做？
问答题旅游者托运行李丢失的处理？
问答题旅游团结束当地的旅游活动离开酒店时，地陪应做好哪些服务工作？（3分）
问答题清真菜具有哪些特点?
问答题导游人员的基本职责
问答题接待人境团，全陪的服务程序主要包括哪几个步骤?
问答题我国古代园林构景手法P142－144
问答题导游人员应注意哪些小节?
问答题实地口语导游方式
问答题简述土家族的主要习俗。