问答题欢迎词的内容主要应包括哪几方面?
问答题导游人员如何针对旅游者在活动不同阶段的心理变化，提供的放矢的服务？
问答题怎样正确处理此类游客死亡事件？（6分）
问答题简单说明儒家思想的主要特征 P65
问答题中国古代园林的主要构景手法有哪些?
问答题1996年2月，晚7时许，云南丽江发生大地震。当时一个上海旅游团正集合准备前去用晚餐。带团的是位有丰富经验的导游人员，发现发生地震，就镇定的高喊：“大家不要乱跑，快到街中心来，这里没有建筑物，安全。”他一面把老人和孩子往人堆中推，一面让大家保护好头部。几秒钟后，古镇到处断墙残壁，周围一片漆黑。两位导游密切配合，一前一后带着旅游团在初震后几分钟内冲出险区，进入安全地带。请问导游人员利用了那些正确的逃生方法及天灾遇险处理流程？
问答题导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
问答题按照我国国家统计局对国际游客的解释，游客不包括哪几类人?
问答题导游讲解时，有哪几种回答方式?
问答题夷陵大战
问答题游客在旅游活动中阶段性的心理变化有哪几种情况?
问答题导游服务的类型有哪些？
问答题导游服务工作的原则体现在哪些方面？
问答题导游员在送散客到达机场后，应做好哪些工作？（3分）
问答题新加坡客人在北京将护照丢失，请问该如何处理？P146
问答题江南园林和岭南园林之区别。
问答题全陪上团前的物质准备，包括哪些?
问答题为什么说导游服务能影响旅游产品的销售？
问答题“全陪日志”的内容。
问答题如果游客要求导游代为托运物品时，导游应如何做?