多选题与团体旅游相比，散客旅游具有的特点是______。
多选题导游人员在提供有针对性的心理服务时包括哪些方面( )。
多选题按照旅游资源的成因，可将其分为( )。
多选题导游员在导游活动中有______情形的，扣除6分。
多选题小孔是取得导游证不到半年的新导游，2009年月19日是他第一次带团，头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机场，并与司机联系，掌握了旅游车停放的确切位置。然后他持举起接站牌在出站口准备迎接旅游团。可是到了14：30，还没见自己的客人出来，行李大厅的电子显示牌也没有自己团队的航班到站的信息。他急忙打电话与旅行社计调联系，计调告诉他，由于北京大雾，飞机无法起飞，已改乘D57次动车于16：39到济南。于是小孔和司机又开车返回市区，由于时间充足，他们并不着急，于16：00提前到了济南火车站。这次小孔长了一个心眼，马上到火车站的问讯处咨询D57次到达济南站的确切时间。工作人员告诉他，D57次不停靠济南站，而是停靠济南东站。小孔一听，吓出一身冷汗，急忙和司机又往济南东站赶，这时的济南市区人多车挤，到达济南东站时已是16：45了。小孔赶紧下车跑到出站口，发现客人已经出站，在那里东张西望焦急地等待了。
多选题见在商务旅游越来越多，导游人员接待商务旅游团应该______。
多选题全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识。了解和充实客源国(地)的( )等方面的知识。
多选题以下不属于旅游“逗留”的行业的是( )。
多选题山东烟台张裕葡萄酒厂的( )在1915年美国旧金山举行的巴拿马国际博览会上一举拿到四块金质奖章。P160
多选题佛教经典大致分为三个部分分别是( )P85
多选题不准在托运行李内夹带的物品包括（ ）
多选题外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在______。
多选题旅行支票方便、实用，目前在全球通行的旅行支票品种有 ( )
多选题为了防止发生误机事件，导游人员应______。
多选题北京的饭庄按照规模大小可分为三类，即( )。
多选题调节旅游者情绪，消除其消极情绪的主要方法有( )。
多选题 可以申办和签证台湾居民来往大陆通行证的机关有( )。
多选题导游服务在未来将出现以下趋势 ( )。
多选题 在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有______。
多选题关于旅游伤害意外保险的保险期限下列描述正确的是：( )P172