多选题导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面，其中行为规范主要包括______。
多选题导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有（ ）
多选题商定日程的原则是( )。
多选题以下明朝人物中在北京刑场杀死的有( )。
多选题旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有( )。
多选题旅游者初到旅游目的地，（ ）心态表现尤为突出。
多选题导游词的创作技巧包括以下内容______。
多选题旅行社的主要作用：
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多选题地陪导游员上团前要做好语言和知识的准备，具体包括目的地语言准备______等。
多选题如果丢失团体签证，领队需持下列哪些材料办理( )。P147
多选题旧北京城外确定的10片历史文化保护区属于丰台区的有( )。
多选题面对不合作的领队，导游人员的正确态度应是
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多选题携带______的旅客可选择______通道通关。
多选题游客因家中有急事，要求中途退团，导游员应该______。
多选题首次沿途导游的内容包括( )。
多选题与不合作的领队共事，导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。
多选题丢失台湾同胞旅行证明时，失主可向( )报失，经核实后发给一次性有效的出入境通行证。
多选题导游与游客交往应遵循( )原则。
多选题下列属于健康医疗类的旅游活动有( )。
多选题消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。( )P180