多选题消费者的特征包括{{U}} {{/U}}。
A.属于生活消费
B.属于服务消费
C.消费客体是商品或服务
D.消费方式为购买、使用商品和接受服务
E.主体范围为个人、单位
多选题旅游活动的三个基本要素( )P4
多选题导游服务与其它各项旅游服务有共同的对象、目标、利益。但根据各自的岗位、职责，它们在服务内容上又有所不同，这就决定了它们之间的关系是______。
多选题 实地口语导游不会为图文声像导游方式替代的原因是( )。
多选题边防检查站有权阻止入境的有______。
多选题抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是( )
多选题“部长先生阁下”包括( )等称谓。
多选题 若地陪不住饭店，应将自己的电话号码告知______。
多选题以下菜式中属于闽菜的有( )。
多选题导游人员的考核主要通过年审进行，主要内容包括______。
多选题 散客导游服务的特点是( )。
多选题旅游者的权益有哪些( )P175
多选题名泉按功能可分为几类( )。P15
多选题若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，两个导游同是地陪则应采取下列( )的做法。
多选题改革开放以后，我国导游服务的主要特点包括______。
多选题致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是( )。
多选题在带领外国旅游者购物时，地陪应（ ）。
多选题导游员良好的语言表达能力主要体现在______等方面。
多选题导游人员在同旅游者交谈时，应注意的礼节要求有______。
多选题地陪在送乘坐国际航班出境的旅游团，应该办理好离站的手续，主要工作有 ( )。