填空题地陪确认旅游团抵达的时间应做到“三核实”，即______时间、______时间和______时间。
填空题京剧中的念白讲究______分明______准确，从而增强念白的______和______。
填空题北京旅游徽志上是_______图案，为“_______”二字上下叠写的艺术形式。
填空题长城饭店建筑呈“______”字形，中心塔楼______层，周围分三翼，为______层，晶莹光亮，犹如水晶宫一般，有“______”之称。P107
填空题头等舱：______；公务舱：______；普通舱：______；经济舱：______。
填空题OK票是已订妥______、______和______的机票。
填空题“年”的本义是______；古代纪年通常用干支，此法源于______时期，通行于______时期。P73
填空题来自传染病疾区的人员须出示有效的______；无证者，国际卫生检疫机关将从他离开的感染环境时算起实施__________日的留验。
填空题______年，经北京市政府和国务院宗教局批准，于同年______至______白云观举办了第一届白云观民俗迎春会。 P72
填空题沿途导游贵在______，导游员要反应______，及时掌握时机。
填空题贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称______，是由______制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
填空题______被认为是京剧的雏形，在声腔上为京剧的最终形成奠定了基础。
填空题导游必须在送站前______与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
填空题北京城内外城共有 座城门，每座城门均由 、箭楼、瓮城构成。
填空题专业导游队伍是在______产生后逐渐形成和发展起来的。
填空题皇城根遗址公园以“______”为主题，构建成“______”、“______”、“______”、“______”四季景观。P164
填空题导游站姿的基本要求是______和______。
填空题游客的个性大致可以分为四类：______、______、______和______。
填空题万寿寺是乾隆皇帝曾______次为母亲祝寿的地方。慈禧太后每次从城内乘船去颐和园的中途，就在这里______、______。1985年改为北京艺术博物馆。P156
填空题相传每年阴历______月______日是东岳大帝的生日，因而形成了延续数百年的东岳庙庙会。P167