填空题目前旅游业提倡向旅游者提供“知识服务”“素质服务”，这就要求从业从员具有较高的文化素养、（ ）和（ ）。
填空题导游员需有较强的独立工作能力，具体体现在：语言表达能力、______、______、______和竞争与进取。
填空题就现代导游服务方式而言，大致可分为______导游和______导游两大类。
填空题清太祖______创立了满族八旗，______创立了蒙古八旗和汉军八旗，其编制与满族八旗相同。
填空题______是指旅游团(者)抵达后，出现无导游迎接的现象。
填空题1985年春节期间东城区正式推出______庙会。P72
填空题散客游多采用 方式支付旅游费用。
填空题国务院从1961年－2001年，分______批公布了国家级文物保护单位名单，北京共有______处名列其中。P46
填空题海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准＿＿＿＿＿＿旅行社的代表，是出境旅游团的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
填空题中国古代园林的叠山一般用三种石头，它们是 石、 石和宣石。
填空题一般情况下，旅行社经营的产品可以分为三类：______、______和______。
填空题2007年以前，中华人民共和国护照的有效期一般为_____年，可延期_____年，每次不超过_____年。
填空题由旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括______、______和______三个方面的内容。
填空题______就是要重视并恭敬地对待游客。
填空题北大红楼是______(文学院)旧址，也是原京师大学堂的建筑遗存。1918年建成，因建筑主体用______，故称“______”。P126
填空题寅时是二十四点钟中______点到______点这段时间。
填空题老舍原名______，字______，其代表作为______等。P65
填空题头等舱：______；公务舱：______；普通舱：______；经济舱：______。P187
填空题导游人员的意志力主要表现在 、 、 、等三个方面。
填空题如是个体游客，导游则可采用______形式进行讲解。