单选题团队销售业务预订期一般都在( )。
单选题导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫______。 A．错接 B．空接 C．漏接 D．失误
单选题一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，______持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。
单选题按照______划分，旅游故障可以分为既成故障和将成故障。 A．危害程度 B．发生原因 C．责任 D．状态
单选题旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应( )。 A．表示赞同 B．婉言拒绝 C．征得领队和其他团员的同意 D．向旅行社报告
单选题导游人员的带团纪律是______。 A．不与旅游者争吵 B．游客至上 C．自我控制 D．理性
单选题导游员向旅游者道歉最常用的方式就是( )。 A．诚心诚意自责式的道歉语言 B．赠送纪念品 C．微笑 D．免费提供其他项目
单选题对( )旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
单选题旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自不同地方的旅游者组织起来，分别按单项计价的旅游方式被称为( )。
单选题外国游客携带我国文物出境，应向海关递交中国______的出口许可证明。
单选题华侨入境旅游时丢失中国护照和签证时，由______持旅行社证明去当地公安局报失。 A．领队 B．地陪 C．全陪 D．失主本人
单选题台湾居民来往大陆通行证的签发部门是（ ）。
单选题导游服务是一种______的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。 A．知识密集型 B．技能突出性 C．功能多样性 D．服务综合化
单选题由中国人创办的中国第一家旅游企业是______。 A．厦门的华侨服务社 B．中国国际旅行社 C．1923年组建的上海商业储蓄银行旅行部 D．1927年在上述旅行社部基础上组建的中国旅行社
单选题外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游人员应该( )。
单选题下列不属于突出重点的是______。
A.突出大景点中具有代表性的景观
B.突出景点的特征及与众不同之处
C.突出讲解方法
D.突出旅游者感兴趣的内容
单选题在送出境旅游团时，待旅游团( )后，地陪才可离开。
单选题离站前，导游员带领旅游者去人多的商业区购物，无法在规定的时间内集中，导致误机这类事故属于______。 A．重大故障 B．技术性故障 C．复合性故障 D．自然性故障
单选题导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是( )。
单选题导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是( )。