问答题全陪
问答题{{B}}导游员如何接待小朋友旅游团{{/B}}
导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏今营团队去内蒙古旅游一周。为此，老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。
问答题导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪些方面?
问答题简述全陪首站(入境站)接团服务的工作内容。
问答题地陪人员小张带国内一旅游团于早上7: 30时到达A景区旅游，到了山脚下，因昨天晚上喝酒过量头痛困倦，于是小张召集游客在山脚下对A景区做了一个概括性讲解后，就通知游客自行登山游览A景区，规定游览时间为3小时，10: 30时在景区大门集合。同时小张对全陪说：“A景区你来过多次，比较熟悉，我有点不舒服，就不登山上去了，一切就拜托您了。”然后回车睡觉了。10: 30时左右游客陆续集中。约11: 00时左右，小张带领游客去观茶艺表演，在看茶艺表演时，小张发现少了两名游客，便向全陪交代有关事宜后赶去A景区寻找游客。
请根据以上案例，分析地陪小张的做法有哪些欠妥之处，并指出正确的做法。
问答题旅游者要求亲友随团活动，导游人员如何处理?
问答题{{B}}当地没有会讲德语的地陪{{/B}}
全陪老刊、带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。
问答题参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。
试问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?
问答题{{B}}客人希望朋友随团活动{{/B}}
用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为客人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。
问答题{{B}}正确处理火灾事故{{/B}}
导游员老金作为全陪带领团队到达某城市后，马上被地陪接到所下榻的饭店，迅速分完房间后，老金就与客人们告别，回自己房间休息了。后半夜老金被电话叫醒，有人告诉他饭店发生了火灾，老金想，得赶紧通知全体团员逃离现场，就打电话给楼面服务员，请她提供所有团员的分房名单。楼面服务员告诉他，分房名单表格在总服务台。老金跑下楼去拿到分房名单后，马上打电话通知所有客人火灾情况，告诉他们迅速离开火灾现场。由于火势太猛，烟雾太大，旅游者们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，老金就让大家大声呼叫，有几个旅游者把被单等物撕开做成救生绳索，拴紧一头后，顺着墙面爬下。最后大火被扑灭，可是有些旅游者受了伤，被送到医院治疗。
问答题导游人员处理工作内容与环节的技能常见的包括哪六个方面？
问答题旅游者晚间要求自由活动，地陪在何种情况下应予以满足，并给予怎样的帮助?
问答题导游服务
问答题导游员的独立工作能力主要表现在哪些方面?
问答题在带领游客购物时，地陪地职责时什么？需要注意什么问题？
问答题导游员用什么办法消除游客的消极情绪？
问答题一日本旅游团按计划于8月25日从上海飞往北京，定于9月1日离境。从上海飞北京的途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措，该团抵达北京后，老人被马上送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治，疗。半个月后老人痊愈、返日。请回答下列问题：
(1)老人在途中心脏病复发时，全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?
(3)老人仍需住院治疗期间，地陪要做那些工作?
问答题与司机合作时，导游人员应当注意的问题有哪些？
问答题在用餐这一环节，导游员应当做好哪些服务工作？
问答题在湖南张家界游览过程中发现有一名游客走失，你作为地陪应如何处理?