判断题旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任,但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。( )
判断题旅游者要求单独外出购物,导游员应立即予以制止。
判断题晚间,旅游者提出要求自由活动,只要不影响团队活动计划,不涉及不对外开放的场所,一般应予以满足。 ( )
判断题半包价旅游是指在全包价旅游基础上扣除游览场所门票和娱乐活动入场券费用的一种包价旅游形式。 ( )
判断题遇到食物中毒,应该让患者多喝水。( )
判断题导游服务的工作起初是为旅游者担任向导,逐渐发展为向导与讲解相结合,再发展为向导、讲解与生活服务直至开车于一身的服务。( )
判断题热情友好,既是道德情感,又是道德行为。 ( )
判断题游客携带中药材、中成药出境前往国外的,所携带的中药材、中成药总值限为人民币200元。 ( )
判断题在游客的旅游活动中,由于导游人员同游客接触的时间最长,因此,导游员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手。( )
判断题地陪应提前10分钟抵达机场迎接旅游团队,并掌握接团用车停放的位置。( )
判断题对合理但不可能办到的要求,导游员要以“办不到”一口回绝。
判断题正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时,可以给人以重视信任之感。
判断题一般在讲解和在与客人谈话时,导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。 ( )
判断题导游人员举止粗鲁、姿态不文雅,会给游客带来不好印象,即使再讲究导游方法和技巧,也不会收到很好的效果。( )
判断题景点导游在讲解过程中应注意游客的动向和安全。( )
判断题全陪应认真、按时填写“全陪日志”或其他旅游行政管理部门或组团社所要求的资料。( )
判断题尽管在不同的国家和地区,导游服务政治属性是相同的。
判断题服务技能可分为操作技能和智力技能两类。
判断题地陪应在游客抵达饭店后尽快办理入店手续,在游客进入房间前,地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅用的第一餐,地陪应主动引进。 ( )
判断题散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆开”,便于旅游者按各自需求进行购买。 ( )