判断题参观游览出发前,地陪应核实、清点实到人数。如有旅游者因故不准备随团活动,地陪应得到全陪的确认后,做出妥善安排,并通知领队。( )
判断题所有游客进入中国境内,都必须经过海关“红色通道”,并事先填写《游客行李申报单》,经海关查验后放行。
判断题导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 ( )
判断题在参观游览的返程过程中,地陪应回顾当天参观、游览的内容,并且可以针对游览的内容作补充讲解,回答游客的问题。( )
判断题参观游览出发前,地陪应至少提前10分钟到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候旅游者。( )
判断题如果发生旅游者丢失证件的事件,导游人员应先请旅游者冷静地回忆,详细了解丢失情况,尽量协助寻找。( )
判断题随着科学技术的不断发展,必将会有更先进的科技手段被运用到导游服务工作中来;这就要求导游必须学会它们,并且能在导游过程中加以运用。( )
判断题全陪和地陪一起到饭店总台领取房间钥匙,由全陪分配住房。
判断题据记载,公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区,被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。
判断题导游服务是一种知识密集型的服务。在未来社会中,人们的文化修养将会更高,对知识的更新也将会更加重视;文化旅游、专业旅游和科研旅游等的发展,也必将会对导游服务提出更高的知识要求。( )
判断题发生空接事故,导游人员应立即与本社有关部门联系,查明原因。( )
判断题导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的问题后,暂不予以回答,以激起游客的兴趣,使其急于知道答案的方法称为制造悬念法。
判断题旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。( )
判断题游客到旅游目的地来的主要目的就是为了增加对目的地社会文化等方面的了解,获取在目的地的旅游经历。( )
判断题在全程陪同中领队应与接待方旅行社的全陪和地陪接洽,告之旅游团实到人数,转达游客的要求、意见和建议。( )
判断题导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动,了解他们的心理变化和情绪变化,对导游工作具有特别重要的意义。( )
判断题导游带团的最高技能体现在服务的规范化。 ( )
判断题在境外旅游,出发前领队应负责向旅游团成员介绍旅游目的地国家或地区的概况和有关注意事项,陪同旅游团的全程参观游览活动。( )
判断题根据海关规定,携带有需向海关申报物品的旅客,要选择红色通道通关。
判断题景区景点导游员的送别服务,包括向游客致欢送词和向游客赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。( )