判断题导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。 ( )
判断题古代社会还没有出现导游服务。
判断题到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时，若环境许可，导游人员可满足其要求。
判断题在遇到火灾，必须穿过浓烟时，可用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻冲出去。
判断题旅游经济效益是旅游经济活动投入与有效产出之间的比较，用价值形式表示，即为费用与收入之间的比较。( )
判断题根据航空公司最新规定：旅客随身携带液体饮料和化妆品等登机，必须将物品放置在容量不超过1000毫升的器皿内，再将器皿放在透明的可重复密封的胶袋内，且每人只限一袋。
判断题手指语是一种语意比较复杂的伴随语言，在双方理解的情况下，可以起到有效的信息传递和相互沟通的作用。( )
判断题在协调与接待单位的合作关系时，导游人员是游客利益的代表。( )
判断题旅游团乘国际航班出境，最好提前1小时到达机场。
判断题当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 ( )
判断题在旅游中，旅游者有着与不同活动阶段相应的心理活动阶段，导游员应特别关注的是：入境前阶段、入境初期阶段、个性表露阶段、离境前阶段、离境后阶段。( )
判断题第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。
判断题北京到南京的铁路长1100公里，车票的有效期按乘车里程计算有效期为3天。
判断题声像导游方式在重大参观项目、旅游博览会和大型旅游活动中常用，旅行社一般在旅游团出发前向旅游者放映有关旅游目的地的电影、录像等；这种方式成本较高，制作周期长。( )
判断题在出团前的说明会上，领队应提出要求，讲清注意事项、外汇兑换事项与手续。( )
判断题导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。( )
判断题旅游者在游览过程中走失，属于安全事故。 ( )
判断题导游工作是一项知识密集型的服务工作，导游人员应加强学风修养，将导游工作看作自己的事业，精益求精，有所作为。( )
判断题因特网上的旅游网站不属于多媒体导游方式。( )
判断题乘坐火车时，每一位成人旅客可免费携带1名身高不到1.2米的儿童。 ( )