判断题尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。 ( )
判断题选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。 ( )
判断题中级导游员的概念是:获得初级导游员资格三年以上,业绩明显,经考核、考试合格者晋升为中级导游员。( )
判断题全陪带领旅游团在外少则数天,多则数周,加上旅行中可能出现的不可预测的因素,使全陪服务更具艰巨性和复杂性,为了做好接待工作,全陪应做好充分的准备工作。( )
判断题姿态优美会给人带来美感,良好的姿态是做好旅游接待和导游讲解的重要条件之一。( )
判断题地陪制订活动日程的依据是接待计划书。 ( )
判断题身高1~1.3米的儿童乘火车时,应随同成人购买座别相同的半价票。
判断题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪也应早作安排,不折不扣地予以满足。( )
判断题入境旅游者要求在旅游团快离开本地时,要求单独去商店购物,导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。
判断题旅游者自发组织娱乐性舞会时,导游员无陪舞的义务。
判断题为了确保导游服务质量,既维护游客的合法权益,又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象,世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理。( )
判断题游客在参观游览、娱乐活动、住宿饮食等许多方面往往有各种不同的要求,这些要求还经常会有变化,面对这种情况,导游人员不能简单地以不变应万变泰然处之,而应审时度势、机动灵活地应对。( )
判断题对于提供涉外导游服务的导游员,还应牢记“游客至上”的原则。
判断题在安排活动时,导游人员要考虑到残疾游客的身体缺陷情况,照顾好每一位残疾游客。( )
判断题游客漫步于景物之中,步移景异,异变影响感受,从而使人获得空间进程中的享受,这就是常说的“静态观赏”。 ( )
判断题误机(车、船)事故是指由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。( )
判断题剧间休息和剧终散场时,地陪要提醒游客注意安全,不要走散和遗忘物品。( )
判断题导游服务就其行为特征而言属于接待型工作,属于生产性劳动。( )
判断题为防止火灾事放的发生,在旅游活动中,导游人员应该:认真做好各项提醒工作;熟悉饭店的安全出口和转移路线;游客人住饭店后,导游人员要向游客做好介绍工作。( )
判断题导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来的,虽然不具有普遍性,却符合国际惯例,因而具有一定的指导性。( )