判断题导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。 ( )
判断题导游人员与游客之间的关系是建立在共同目标基础上的协作关系，但他们作为独立经济实体的成员，又有维护其所在单位利益的一面。( )
判断题全陪在末站(离境站)送站途中向游客致欢送词，要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对游客一路的合作表示感谢，对工作中出现的失误或服务不周表示歉意，并表示欢迎再次光临。( )
判断题常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。( )
判断题在与游客交谈时，导游员应该注视说话者，以示自己在认真倾听。注视的位置为对方的双眼，连续注视的时间一般应在1—2秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
判断题在入店服务中，地陪应做好的服务有：协助办理住店手续；介绍饭店设施；带领全团用好第一餐；宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；督促行李员及时分送行李；安排好叫早服务；协助处理有关问题。( )
判断题一外国旅游团计划在8月18日12:30离京回国。17日晚，个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观，然后直接去机场。这似合理要求，地陪应予以满足。
判断题旅游团导游服务集体的任务是为团队旅游者提供导游讲解服务。 ( )
判断题接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 ( )
判断题女士可以在餐桌上化妆。
判断题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更，旅游团提前到达，但因接待社有关部门没有接到上一站旅行社的通知，或接到上一站通知但没有及时通知该团导游人员，因此而发生的漏接属于客观原因。( )
判断题发生治安事故后，导游人员应立即将旅游者转移到安全地点，力争与在场群众、当地公安人员缉拿罪犯，追回钱物。如果有旅游者受伤，要立即组织抢救。( )
判断题为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。 ( )
判断题漏接是指导游人员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。 ( )
判断题晚间，旅游者提出要求自由活动，在不影响团队活动计划且不涉及不对外开放的场所的情况下，一般应予以满足。 ( )
判断题旅游团队提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间缩短。对此，地陪应赶紧与旅行社有关部门联系，重新落实该旅游团的用餐、用房、用车的安排。( )
判断题导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而会产生意见分歧。 ( )
判断题散客旅游是一种自主式旅游，参加这种旅游的游客一般文化层次较高。（ ）
判断题“空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处理后续事宜。 ( )
判断题在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品交换引起的。 ( )