判断题高级导游员的概念是:取得中级导游员资格五年以上,业绩突出,水平较高,并且在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考试合格者晋升为高级导游员。( )
判断题儿童对环境和生活条件变化的适应能力比成年人要差。因此,导游人员在儿童饮食起居方面要多关心,多向家长了解其生活习惯。( )
判断题在末站(离境站),全陪应做好的服务工作有:出境前的准备、主动征求游客意见、送站服务。( )
判断题导游人员对散客的行李要特别小心,应做到比散客本人更留心照顾。( )
判断题旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能轻易更改。 ( )
判断题以体育运动、健身锻炼为目的,以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。( )
判断题在参观游览全过程中,地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利;使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。( )
判断题导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排,以免他们提出不同意见。 ( )
判断题导游人员接触人员多,人际关系复杂,除天天接触游客之外,在安排和组织旅游活动中还要天天与相关接待单位及其人员打交道。( )
判断题旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,则需要另签合同,一般可视作散客处理。 ( )
判断题旅游团(者)要求变更计划行程时,导游员原则上应按合同执行,若有特殊情况,应上报地接社。
判断题游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。( )
判断题旅游团在目的地间转移过程中,如有可能,全陪应向游客讲解沿途景观和风土人情。( )
判断题导游人员是指:为旅游者提供向导、讲解服务的人员。( )
判断题乘飞机旅行时,未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付款,不另单独占位,且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。
判断题在全程陪同中领队协助接待方导游人员组织和安排旅游活动,监督旅游计划的实施,若发现存在不履行合同的情况,要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益,并密切关注和保护游客生命财产安全,妥善处理发生的事故。( )
判断题首语是通过头部活动所传递的信息,包括点头和摇头。( )
判断题导游最常用的道歉方式是微笑。 ( )
判断题在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。( )
判断题为了防止丢失,旅游者的护照、回乡证和集体签证,在办完手续后,可以保留在导游员手中。 ( )