单选题下列导游员的服务礼仪中,不正确的是{{U}} {{/U}}。
A.文明着装
B.提前5分钟到达集合地点
C.默数清点人数
D.与游客保持良好的“视觉交流”
单选题9人以上的旅游团可发给团体签证,团体签证一式______份。
单选题下列语句中,没有语病的是( )
单选题“中国意杨之乡”是指______。
单选题与翡翠烧卖并称为“淮扬名点双绝”的是______。
单选题我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在:
单选题导游发现游客要在地摊上选购古玩时,应______。
单选题下列属于巴洛克式教堂的是{{U}} {{/U}}
A.北京宣武门教堂
B.西什库教堂
C.上海松江佘山圣母大教堂
D.广东圣心大教堂
单选题道路交通事故报警电话号码是( )。 A.114 B.119 C.120 D.122
单选题导游人员和其他旅游服务的提供者之间,从工作层次看,应该是: A.友好的工作关系 B.相互依存关系 C.平等的协作关系 D.正常的人际关系
单选题对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是______。
单选题台湾地区的李先生前来北京旅游,在入境口岸边检站须出示的有效证件是:
单选题承上启下、连接内外、协调左右这三个方面体现了导游服务的:
单选题导游人员讲话要言语文雅,这是导游语言的哪项基本要求?( ) A.言语斯文 B.言语文雅 C.言之有礼 D.言之有文
单选题北京天坛的主体建筑由圜丘坛、皇穹宇、祈谷坛、斋宫四部分组成,其中专门供奉皇天上帝和皇帝祖先牌位的殿宇是______。
单选题要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系,导游人员就要尊重旅游者,满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是{{U}}
{{/U}}。
A.增加旅游活动的参与性,满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B.完全满足旅游者合理而可能的要求
C.不触及旅游者的隐私,不欺诈旅游者
D.态度要热情友好,重视旅游者的意见和建议
单选题旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应{{U}} {{/U}}。
A.帮客人叫车,让他自己去换
B.帮客人联系,请司机陪同前往
C.告诉客人,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
单选题旅游者不慎将机票遗失,在其办理了所需手续之后,应凭证明( )到航空公司售票处取票并缴纳补票费。 A.在飞机离港前一天下午 B.在飞机离港当天C.当即 D.在飞机离港前两天的上午12点以前
单选题旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发,昏倒在地,这时导游员应{{U}} {{/U}}。
A.立即将老人背到车上送往医院
B.立即在老人衣袋中寻找备用药物
C.让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品
D.将老人置于阴凉通风处,让其饮用含盐饮料
单选题江苏省的低山丘陵和岗地面积占全省总面积的______,比例之小,在全国各省区中位居首位。
