单选题下列关于劳动合同表述不正确的是( )。
单选题导游向旅游者提供各类技术、知识性问题的回答,包括旅游机构、政策法规、通讯交通等问题。这属于导游服务范围中的______。
单选题导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的{{U}} {{/U}}。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
单选题在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应{{U}} {{/U}}。
A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行
单选题旅行社取得经营许可满( )年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请出境旅游业务。
单选题因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动,导游首先应( )。 A.向旅游者实事求是地说明困难,希望得到谅解 B.制订应变计划并报告旅行社 C.与全陪协商取得一致意见 D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难,诚恳致歉,以求得谅解
单选题高级导游员评定标准中对导游工作业绩的要求是:没有重大服务质量投诉,旅游者反映良好率不低于( )。
单选题导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付违约金,额度是( )。
单选题为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员要安排充裕的时间去机场(车站、码头),乘国内航班要保证旅游团提前( )到达机场。 A.两小时 B.一个半小时 C.一小时 D.半小时
单选题旅游团中有人要求在京期间不随团活动,地陪报告地接社,经批准后满足了他的要求,请问自由活动期间的相关费用怎样处理:
A.费用自理,综合服务费不退
B.费用自理,综合服务费部分退还
C.费用自理,综合服务费全部退还
D.费用自理,综合服务费按协议规定处理
单选题与入境旅游团核对活动日程时,地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入,地陪应:
A.报告国内组团社,由其处理
B.报告地接社,请其查明处理
C.报告国外组团社,由其处理
D.与领队、全陪协商处理
单选题下面属于高适边塞诗代表作的是( )
单选题《港澳同胞回乡证》是港、澳居民来往于香港、澳门与内地之间的证件,由{{U}} {{/U}}签发。
A.国家公安部
B.国家旅游局
C.广东省公安厅
D.香港旅游局
单选题( )年,国务院第108次常务会议通过了《国务院关于修改<中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则)的决定》。
单选题导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务,有机地联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务,这体现了导游服务的______。
单选题位于四川境内,我国第一个国家级冰川森林公园是{{U}} {{/U}}。P8
A.四姑娘山
B.玉龙雪山
C.天山一号
D.海螺沟
单选题旅游者在购买旅行社产品时,可以要求旅行社提供详细的行程,这属于行使消费者的( )。
单选题以仿古代书法绘画为主要题材保持了画面原有艺术效果,因而又有“画绣”之称的是{{U}} {{/U}}
A.苏绣
B.湘绣
C.粤绣
D.顾绣
单选题在下列导游服务中,目前在我国尚未普及的服务是( )。 A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.安全、咨询服务
单选题下列关于导游人员与领队之间的合作的说法错误的是( )。 A.尊重领队权限,支持领队工作 B.多同领队协商,争取领队配合 C.适当坚持主见,积极争取主动权 D.多给领队荣誉,调动领队积极性
