问答题导游人员的基本职能有哪些?
问答题假日旅游“黄金周”
问答题儒家学说的确立与变化。
问答题简述旅游安全事故发生后现场处理程序。
问答题导游的基本职责是什么?
问答题给下面标点材料释词。 (1)断句标点。 泰山之阳汶水西流其阴济水东流阳谷皆入汶阴谷皆入济当其南北分者古长城也最高日观峰在长城南十五里 (2)解释字词。 ①阳 ②汶水 ③日观峰
问答题小张是某旅游社的导游,一次,他接待一个旅游团,当他将旅游团由火车站接至该团所下榻的饭店,将客人安顿好后,团内王小姐神情紧张地跑来告诉小张,她的行李没有送到她的房间,很可能丢了,里面有一架高级数码相机。 请问:(1)在分析原因后,小张应采取什么措施?(2)作为导游员应如何预防行李丢失事故的发生?
问答题简述旅游行业践行社会主义荣辱观的重点工作内容。
问答题成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队(每人团费2480元人民币)到达泰国后,泰国导游要求旅游者每人必须消费人民币1200元的自费娱乐项目,声称不交钱就不开车。游客虽然对该要求表示强烈不满,但迫于现实,只好交钱。团队回到成都后,游客派出代表前往旅行社,要求退钱并赔偿违约金。旅行社认为自己收取的团费很低,只有靠增加自费项目来补偿成本,是按行业惯例操作,并无过错,而且收钱的是泰国导游,客人也已经消费了,所以不予赔偿。旅游者不接受旅行社的说法,联名向旅游执法部门投诉。 请问: (1)造成这起纠纷的根本原因是什么? (2)旅游者可以获得哪些赔偿?有何法律依据? (3)旅游行政管理部门可以给予旅行社怎样的处罚?
问答题简述正式导游证和临时导游证的区别。
问答题雪顿节
问答题导游语言正确性具体表现在哪几个方面?
问答题旅游纠纷
问答题我国古塔的形式及代表。
问答题白酒的香型及代表?
问答题简述不适应旅行社质量保证金的情形。
问答题我国八大菜系的代表及特点?P151-153
问答题我国山西民居与安徽皖南民居的区别。
问答题那达慕
问答题如何处理接待计划有出入 刚参加工作的导游员小陆在飞机场把自己所接团队的旅游者迎接到下榻的饭店后,就开始协助领队办理入住手续,照顾旅游者和行李进客房,又向旅游者们介绍了饭店的设施等,随后,他就与领队在饭店大堂里开始商定该团队在当地的日程安排。在商谈过程中,小陆发现领队手中的接待计划与自己的接待计划有出入。领队的接待计划比小陆手里的接待计划多了两个游览景点,而且领队坚持他计划上的内容是正确的。领队还向小陆提出,如果在当地时间很充足,希望再游览一个公园,门票由他现付。为了让领队和旅游者满意,小陆答应按领队手中的计划安排,也愿意再安排一个公园游览。事后,领队和旅游者都很满意,还写了封表扬信。但小陆回到旅行社后则受到了经理的批评,并要小陆支付所有旅游者游览那两个景点的费用。
