多选题造成导游人员空接的主要原因有______。
多选题导游语言的作用包括______。
多选题以下可以作为购买飞机票有效证件的是{{U}} {{/U}}。
A.身份证
B.护照
C.港澳居民往来内地通行证
D.暂住证
多选题小篆的代表字体有( )。
多选题违约责任的主要形式有( )。
多选题对旅游团中的孩子，导游人员要热情为他们服务，但要注意：
A．不摸外国孩子的脑袋 B．不单独带孩子外出活动
C．不迁就孩子的坏习惯D．不给孩子买糖食、玩具
E．孩子由其父母照管，不宜多干预
多选题导游人员要学习国家的宗教政策，在与宗教界旅游者相处时应：
A.不参与涉及宗教问题的争论
B.不宣传“无神论”
C.不回答涉及宗教的问题
D.不让旅游者在大街小巷散发宗教宣传品
E.不将宗教、政治、国体混为一谈，不妄加评论
多选题下列情况中，应满足客人调换房间的要求有______。
多选题导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在______起到了重要的协调作用。
多选题旅游投诉应当符合的条件包括（ ）。
多选题导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括______。
多选题在人生价值的评价问题上，错误的观点有( )。
多选题导游服务{{U}} {{/U}}。
A.是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动
B.贯穿于整个旅游活动的过程中
C.始终围绕着旅游者进行
D.是旅游服务中最具代表性的服务
E.是当今世界上最具规模的民间外交活动
多选题请从下述选项中指出运用“虚实结合法”时的几个要点：
多选题因气温骤降，旅游团中一位游客受凉感冒。导游员小张应该______。
多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在______。
多选题北京列入5Ａ级景区的共有哪几处{{U}} {{/U}}
A.八达岭长城
B.故宫博物院
C.天坛公园
D.圆明园
E.颐和园
多选题导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担( )
多选题下列对于彝族服饰描述正确的有（ ）。
A.男子头顶留的头发称为“天菩萨”
B.男子裹青蓝布头帕，前方挣扎成“英雄结”
C.男子以有须为美
D.外出时男女都穿“察尔瓦”
E.女子下着长百褶裙
多选题导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是( )。
A.游客至上原则
B.履行合同原则
C.等距离交往原则
D.超值服务原则
E.礼貌待客原则